推薦: 醫(yī)療事故賠償標準 醫(yī)療事故 醫(yī)療事故鑒定 醫(yī)療事故分級標準 醫(yī)療事故鑒定程序 醫(yī)療糾紛處理由于很多醫(yī)療機構的工作人員不按照既定的規(guī)范從事醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè),且在社會生活中存在患者不配合治療導致病情加重的情形,故而近年來我國醫(yī)患關系呈現(xiàn)出緊張的態(tài)勢。在發(fā)生醫(yī)療糾紛之后,受害者一般會在書寫醫(yī)患糾紛投訴書之后,向當?shù)赜嘘P部門起訴。
一、醫(yī)療糾紛
醫(yī)療糾紛是指發(fā)生在醫(yī)療衛(wèi)生、預防保健、醫(yī)學美容等具有合法資質(zhì)的醫(yī)療企事業(yè)法人或機構中,一方(或多方)當事人認為另一方(或多方)當事人在提供醫(yī)療服務或履行法定義務和約定義務時存在過失,造成實際損害后果,應當承擔違約責任或侵權責任,但雙方(或多方)當事人對所爭議事實認識不同、相互爭執(zhí)、各執(zhí)己見的情形。
醫(yī)療糾紛通常是由醫(yī)療過錯和過失引起的。醫(yī)療過失是醫(yī)務人員在診斷護理過程中所存在的失誤。醫(yī)療過錯是指醫(yī)務人員在診療護理等醫(yī)療活動中的過錯。這些過錯往往導致病人的不滿意或造成對病人的傷害,從而引起醫(yī)療糾紛。
除了由于醫(yī)療過錯和過失引起的醫(yī)療糾紛外,有時,醫(yī)方在醫(yī)療活動中并沒有任何疏忽和失誤,僅僅是由于患者單方面的不滿意,也會引起糾紛。這類糾紛可以是因患者缺乏基本的醫(yī)學知識,對正確的醫(yī)療處理、疾病的自然轉(zhuǎn)歸和難以避免的并發(fā)癥以及醫(yī)療中的意外事故不理解而引起的,也可以是由于患者的毫無道理的責難而引起的。亦有人稱之為醫(yī)療侵權糾紛,即醫(yī)療服務的提供者與接受者之間對醫(yī)療行為及其后果是否侵權及侵權責任的爭議。
二、醫(yī)療糾紛投訴書范本
醫(yī)療事故投訴書
投訴人:xxx,女,壯族,1992年xx月xx日生,戶籍住址xx市xx區(qū)xx鎮(zhèn)xx村xx109號,身份證號碼xxxxx,現(xiàn)住xxxx縣xx鄉(xiāng)xx村xx屯xx號。聯(lián)系電話:135xxxxxx,130xxxxxx。
被投訴人:xx人民醫(yī)院;法定代表人:xx。
(一)事實過程
我平素月經(jīng)規(guī)律,末次月經(jīng)2013年x月xx日,預產(chǎn)期2014年x月xx日,停經(jīng)后無明顯早孕反應,孕期無病毒感染及用藥史。2014年x月xx日開始在xx縣人民醫(yī)院門診立卡檢查,不定期產(chǎn)檢。2014年x月xx日11時58分到xx縣人民醫(yī)院產(chǎn)科入院待產(chǎn),入院前6小時余開始出現(xiàn)下腹部隱痛感,呈偶發(fā)性,逐漸增強,無放射痛、轉(zhuǎn)移性右下腹部疼痛,陰道無流血及流液,自覺胎動好;孕期無頭暈、眼花、心悸、胸悶、氣促、浮腫及抽搐等現(xiàn)象。孕期精神好,飲食睡眠佳,大小便正常,體重隨孕,月增加約13kg。入院體格檢查:一切正常未見異常。入院診斷:
1、孕2產(chǎn)o妊娠38 6周先兆臨產(chǎn)
2、頭先露
3、胎兒臍帶繞頸
2014年x月xx日22時07分進產(chǎn)房、2014年x月xx日2時05分肚音變化、xx日2時20分進手術室、xx日3時12分手術結束確定胎兒死亡。
(二)理由對沒有能保住胎兒生命,xx縣人民醫(yī)院產(chǎn)科及相關醫(yī)師給我的解釋主要是:
1、重度胎盤早剝;2、臍帶纏繞(繞頸一周)。
在整個住院診療過程中,我對xx縣人民醫(yī)院產(chǎn)科及相關醫(yī)師提出質(zhì)疑,是他們延誤了我的手術時間,導致產(chǎn)生沒能保住我胎兒生命的嚴重后果。
疑點一:從入院后的相關檢查到2014年x月xx日22時07分進產(chǎn)房、到xx日2時20分進手術室四個小時左右的時間里,醫(yī)師執(zhí)意順產(chǎn),但順產(chǎn)不順,才決定剖宮產(chǎn);醫(yī)師應該根據(jù)我的具體情況作出判斷,應及時實施在椎管內(nèi)置管術麻醉下行子宮下段剖宮產(chǎn)術,但他們卻延誤了手術時間。
疑點二:根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》第十一條“在醫(yī)療活動中,醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員應當將患者的病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風險等如實告知患者,及時解答其咨詢;但是,應當避免對患者產(chǎn)生不利后果”。我住院診療全部過程,XX縣人民醫(yī)院產(chǎn)科及相關醫(yī)師,應當意識到不及時實施剖宮產(chǎn)產(chǎn)生的后果,并及時把情況告知我和我的家屬,xx縣人民醫(yī)院產(chǎn)科及相關醫(yī)師沒有履行告知的義務。
疑點三:根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》第十條第一款“患者有權復印或者復制其門診病歷、住院志、體溫單、醫(yī)囑單、化驗單(檢驗報告)、醫(yī)學影像檢查資料、特殊檢查同意書、
手術同意書、手術及麻醉記錄單、病理資料、護理記錄以及國務院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他病歷資料”。我于2014年x月x日8時57分出院,出院前我和我的家屬,要求復印或者復制我住院期間的病歷及全部其他病歷資料,xx縣人民醫(yī)院產(chǎn)科及相關醫(yī)師以種種理由不讓復印或者復制。疑點四:根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》第十六條“發(fā)生醫(yī)療事故爭議時,死亡病例討論記錄、疑難病例討論記錄、上級醫(yī)師查房記錄、會診意見、病程記錄應當在醫(yī)患雙方在場的情況下封存和啟封。封存的病歷資料可以是復印件,由醫(yī)療機構保管”。
xx縣人民醫(yī)院產(chǎn)科及相關醫(yī)師沒有履行這條規(guī)定,我有理由懷疑他們篡改病歷。疑點五:手術結束后,x月xx日上午,我和我的家屬對整個住院診療過程有疑點和異議,xx縣人民醫(yī)院產(chǎn)科及相關醫(yī)師對我們說,等把胎盤組織送到南寧作病理診斷,有病理診斷結果后給我們答復,x月xx日送檢,x月xx日出病理診斷報告單,x月x日才通知我來領病理診斷報告單,并且沒有給我任何答復。
(三)針對上述疑點,我認為,xx縣人民醫(yī)院在我的整個住院診療過程,存在重大的過錯或過失,侵犯了我的合法權益,為此,我提出以下請求:
1、請求衛(wèi)生行政部門,根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》規(guī)定,嚴肅查處xx縣人民醫(yī)院產(chǎn)科及相關醫(yī)師失職瀆職行為;
2、請求衛(wèi)生行政部門,向xx縣人民醫(yī)院調(diào)取我住院期間的病歷及全部其他病歷資料,交由負責醫(yī)療事故技術鑒定工作的醫(yī)學會組織,進行醫(yī)療事故技術鑒定;
3、責成xx人民醫(yī)院賠償我的各項經(jīng)濟損失和精神撫慰金。
此致
xx衛(wèi)生局
投訴人:xxx
二○一四年xx月xx日
為了緩解司法壓力,在發(fā)生醫(yī)療糾紛后,不主張受害者立即書寫醫(yī)患糾紛投訴書,隨即向當?shù)氐娜嗣穹ㄔ浩鹪V,而是先由雙方就賠償事項等進行協(xié)商,在協(xié)商無果后,在由第三方進行協(xié)調(diào),對于協(xié)調(diào)依舊不能接解決問題時,才可通過訴訟的方式維護自己的權益。
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