雖然病人都需要仰仗醫(yī)生的治療才能夠脫離疾病的折磨，但是現(xiàn)實(shí)中卻總是發(fā)生患者不滿醫(yī)生的某種行為而與其發(fā)生了極為激烈的爭(zhēng)吵，甚至還出現(xiàn)了毆打醫(yī)生或者其他醫(yī)院工作人員的現(xiàn)行，這樣的醫(yī)患糾紛并不在少數(shù)。那么，2018年醫(yī)患糾紛怎么防范？

一、2020年醫(yī)患糾紛怎么防范？

(一)防范：總的來(lái)講醫(yī)方在平時(shí)要抓好以下五個(gè)方面的工作：1、強(qiáng)化安全意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和防范意識(shí);2、提高醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平，增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì);3、健全技術(shù)規(guī)范和工作制度，并認(rèn)真實(shí)施;4、建立科學(xué)的質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)質(zhì)控;5、嚴(yán)格遵守法律、行政法規(guī)、規(guī)章以及其他有關(guān)診療規(guī)范的規(guī)定。

這里特別要注意的是：

1、病人的知情權(quán)問(wèn)題，要謹(jǐn)記病人有知情的權(quán)利，醫(yī)師(方)有告知的義務(wù)。醫(yī)師告知時(shí)的注意事項(xiàng)：a、有全面告知診治信息和治療風(fēng)險(xiǎn);b、有通俗的語(yǔ)言告知;c、告知的內(nèi)容必須真實(shí);d、重要告知要用書面形式。侵權(quán)責(zé)任法第五十五條、第五十六條對(duì)醫(yī)方的告知義務(wù)作了具體規(guī)定，要從嚴(yán)把握。

2、病人的同意權(quán)問(wèn)題。病人有一定的自主權(quán);病人對(duì)手術(shù)、特殊檢查和治療、實(shí)驗(yàn)性臨床醫(yī)療有同意權(quán)。

同意權(quán)的三種處理形式：a、病人同意，并取得家屬或關(guān)系人簽字;b、無(wú)法取得病人同意，家屬或關(guān)系人簽字;c、無(wú)法以上同意，由醫(yī)院負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)實(shí)施。

3、病人名譽(yù)權(quán)和肖像權(quán)問(wèn)題。侵權(quán)責(zé)任法第六十二條作了規(guī)定。醫(yī)院及其醫(yī)務(wù)人員擅自公開病人“隱私”病情，可以構(gòu)成侵害病人名譽(yù)權(quán);醫(yī)院向病人或其家屬通報(bào)病情，不構(gòu)成侵害病人名譽(yù)權(quán);因宣傳需要使用內(nèi)容肖像的，應(yīng)當(dāng)取得病人同意。

4、重視病歷的證據(jù)作用(醫(yī)療訴訟證據(jù))。主要分類包括：a、病歷;b、檢查報(bào)告;c、有關(guān)記錄;d、影像資料;e、有關(guān)實(shí)物;f、同意書;g、重要告知記錄。

(二)處理：醫(yī)患糾紛發(fā)生后，醫(yī)方要做好以下幾方面的工作：及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生主管行政部門;現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)的保管，包括病歷、實(shí)物的封存等，特別是尸體的保存和告知尸檢的義務(wù)。尸檢是判斷死因的重要科學(xué)手段。我們?cè)趯徖韼灼?a href='http://www.sdjlnm.com/jiufen/4.html' target='_blank' data-horse>醫(yī)療糾紛案件時(shí)，就是因?yàn)槭瑱z環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致醫(yī)療鑒定無(wú)法進(jìn)行，死因無(wú)法查清，只有依據(jù)證據(jù)規(guī)則進(jìn)行責(zé)任分擔(dān)。

對(duì)于醫(yī)生還是患者及其家屬都好只有在理性的情緒下才能夠?qū)⒁呀?jīng)發(fā)生的糟糕情形盡快得到解決，否則引發(fā)的醫(yī)患糾紛只會(huì)侵害到自己以及他人的利益而不能夠解決任何矛盾。

如何處理醫(yī)患關(guān)系

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