工作期間與顧客發生肢體沖突，對方要求賠償五萬元，我該怎么辦？

我在北京西單新一代商場上班，銷售手機，我們店里的銷售手段存在著欺詐行為，可以說是強買強賣，難免與顧客發生沖突，就在前天，因為顧客想退手機，我不給退，發生沖突，然后就打起來了，彼此都有受傷了，然后顧客報警，我和顧客都去醫院了，并做了傷情鑒定，都是輕微傷，警察調解，顧客要求賠償五萬元，我不同意，請問我該怎么辦？

律霸網律師解答：

1、根據你的描述，你和顧客之間屬于互相斗毆，應當互相承擔責任。

首先報警,，然后向警方申請傷情鑒定，根據傷情鑒定結論確定雙方的責任如果經過鑒定一方構成輕傷或以上，那么對方涉嫌刑事犯罪，可以要求追究其刑事責任。

2、應當進行民事賠償，要求賠償醫藥費、誤工費、營養費、護理費、財產損失等，如果構成傷殘，還可以要求對方賠償傷殘賠償金。費用金額可以參考以下標準。

(1)醫藥費。

醫藥費是根據醫院診斷證明、正規醫療發票確定數額。包括你為治療而支付的掛號費、檢查費、手術費、醫藥費、住院費、整形整容費和后續治療等費用；

(2)營養費。

營養費是按照醫生開具的營養需求診斷證明和相關費用支出證明確定數額。是指為輔助治療身體疾病或使身體盡快康復而購買的日常飲食以外的營養品所支出的費用。

（3）誤工費、護理費。

誤工費、護理費是根據受害人或護理人的誤工時間和收入狀況確定。有固定收入的，誤工費按照實際減少的收入計算。無固定收入的，按照其最近三年的平均收入計算;受害人不能舉證證明其最近三年的平均收入狀況的，可以參照受訴法院所在地相同或者相近行業上一年度職工的平均工資計算。主張誤工費時出示收入證明即可。（4）交通食宿費。交通費根據你和必要的陪護人員因就醫、陪護或者轉院治療等實際發生的交通費用計算；住宿費根據你及其陪護人員實際發生的住宿費支付；住院伙食補助費應以實際支出和費用或當地實際生活水平計算；（5）傷殘賠償金。傷殘賠償金是根據法醫鑒定確定的傷殘等級、受害人戶籍地或實際居住地生活支出或收入標準為基礎計算。按照當地公布的上一年度城鎮居民人均可支配收入或者農村居民人均純收入標準，自定殘之日起按二十年計算。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年；七十五周歲以上的，按五年計算；（6）殘疾輔助器具費殘疾輔助器具費按照普通適用器具的合理費用標準計算.（7）財產損失財產損失是根據你遭受的實際財產損失為限的，包括物品的維修費、貶損費等，以受損物品的實際價值為限。應當提供購買物品的發票、合同、收據等來證明受損物品的價值，如果無法確定價值的，可以申請鑒定，根據鑒定結論確定。3，人身損害賠償訴訟時效為1年，自知道或應當知道侵權行為發生之日起計算。超過訴訟時效的，喪失勝訴權，因此建議在1年內起訴，維護自己的合法權益。

建議協商解決,協商不成可以起訴,也可以委托律師代為訴訟。起訴需要到被告所在地法院，通常是戶籍地或經常居住地（居住一年以上）法院。

相關法律知識：

因人身傷害引起的損害賠償，參照《侵權責任法》、《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》以及《最高人民法院關于確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋》。

其次，確認人身損害事實后，確認造成人身損害的相應的責任，根據責任大小來承擔相應的責任。

第三，人身傷害賠償需要對傷殘等級進行鑒定，根據鑒定的結果確認具體的賠償數額。傷殘等級鑒定是由專門的鑒定機構鑒定

第四，對于人身損害的傷殘等級確認后，主要賠償范圍包括醫療費，住院費，護理費，營養費，誤工費，一次性傷殘補助金，精神損害賠償等。

第五，據當地的上年度職工平均工資，以及受害人的年齡、戶籍來確認各項賠償責任。

第六，人身損害賠償，可以聘請律師，律師費用也由將來的加害方承擔。