案情簡介：

芳-芳(化名)是一名普通的打工族，深夜下班，她使用手機(jī)打車軟件，在武昌區(qū)叫了一輛滴滴快車。豈料上車容易下車難，之后的4個(gè)小時(shí)對于她來說，猶如人生噩夢。行駛過程中，芳-芳發(fā)現(xiàn)路線不對，司機(jī)王某手持一把仿真手槍威脅芳-芳，并將她帶至光谷一偏僻位置。隨后，王某謊稱自己殺過人，迫使芳-芳屈從，在車內(nèi)將芳-芳強(qiáng)奸，后又通過手機(jī)支付寶轉(zhuǎn)賬，迫使芳-芳向其轉(zhuǎn)款2.5萬元。法院一審以強(qiáng)奸、搶劫兩罪并罰，判處王某有期徒刑8年。

律師說法

**公司應(yīng)加強(qiáng)司機(jī)準(zhǔn)入資質(zhì)審查

與出租車相比，快車的準(zhǔn)入門檻更低;從管理角度來看，出租車受到企業(yè)、客管處的多重直接管理，快車與**公司之間更多的是一種合同關(guān)系。因此，對快車司機(jī)行為的約束力更弱，由此帶來對乘客的安全隱患也會(huì)更大。

**公司加強(qiáng)對快車司機(jī)準(zhǔn)入資質(zhì)的審查，是有必要的，這在一定程度上可以減少意外發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。但提高準(zhǔn)入資質(zhì)與是否會(huì)發(fā)生類似意外，這兩者之間并沒有必然聯(lián)系，需要具體問題具體分析。

如果**公司事先對乘客做出了合同承諾，設(shè)定了自己的義務(wù)，那么，在意外發(fā)生后司機(jī)無法滿足乘客賠償?shù)那疤嵯拢丝鸵部上?*公司提出權(quán)益主張，**公司則按照事先約定好的合同承諾，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

滴滴北京總部方面人士表示“十分震驚”。該人士介紹，王某注冊成為滴滴快車司機(jī)以來，并沒有出現(xiàn)打罵乘客等惡劣行為，但有幾次關(guān)于繞道的投訴。

該人士介紹，為降低安全風(fēng)險(xiǎn)，該公司研發(fā)的一鍵報(bào)警功能已在實(shí)驗(yàn)階段，一旦司機(jī)和乘客在行程中出現(xiàn)意外情況，可以在第一時(shí)間向警方發(fā)送報(bào)警信息，其中包括具體方位、車牌號(hào)碼等關(guān)鍵信息。

近兩年，專車在人們的出行選擇上占據(jù)了一席之地。如果你想要出門，只需要掏出手機(jī)輕輕一按就可以輕松預(yù)約到專車司機(jī)，十分便利。可是在方便之余，專車也頻頻爆出問題，這讓人們對于專車感到想說愛你不容易。尤其是像芳-芳遇到的這種專車司機(jī)，已經(jīng)嚴(yán)重威脅了乘客的生命和財(cái)產(chǎn)安全。如果不為專車加上安全鎖，便捷的專車就會(huì)成為害人的**拉魔盒。

網(wǎng)約車平臺(tái)責(zé)無旁貸

要做乘客放心的專車，首先要給專車司機(jī)上把素質(zhì)安全鎖。專車司機(jī)絕大多數(shù)都是私家車駕駛員。專車平臺(tái)在對于駕駛員資格審查上把關(guān)不嚴(yán)，使得不少駕駛技術(shù)不過關(guān)、道德品質(zhì)惡劣甚至是有犯罪前科的駕駛員充斥在專車隊(duì)伍里面。這些駕駛員就是一個(gè)個(gè)行走在馬路上的“不定時(shí)炸彈”，一旦“引爆”所造成的后果誰都難以承擔(dān)。芳-芳所遇到的司機(jī)恰巧就是一顆“炸彈”，不僅搶走了她不少的錢財(cái)而且還對她造成了侵犯。這無論是對于社會(huì)還是受害者本人都是一段無法抹平的傷。所以，專車平臺(tái)必須嚴(yán)格按照既定標(biāo)準(zhǔn)招募駕駛員，并且要定期對駕駛員做培訓(xùn)、考核，剔除不合格駕駛員，嚴(yán)格處罰違章的駕駛員，保證乘客的安全。

要做乘客放心的專車，專車平臺(tái)自身要上一把管理安全鎖。一方面，對于平臺(tái)內(nèi)駕駛員的信息要做到準(zhǔn)確真實(shí)并且實(shí)時(shí)更新，對每一位駕駛員進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理才能在問題發(fā)生時(shí)及時(shí)問責(zé)，另一方面，在專車駕駛員工作期間對于專車運(yùn)行軌跡和乘客的出行要求都要做好實(shí)時(shí)監(jiān)控，一旦車輛脫管立即做出預(yù)警，讓平臺(tái)內(nèi)的每一輛車都在陽光下運(yùn)行才能遠(yuǎn)離犯罪的陰影。當(dāng)然，對于專車的車況也要做好定期檢查，要確保每一輛服役的專車都是健康無恙的。

要做乘客放心的專車，政府要對專車要上一把法律安全鎖。一方面，妥善處理好專車與出租車以及其他公共交通之間的矛盾，給專車一個(gè)合法的空間同時(shí)也要保證其他傳統(tǒng)公共交通的合法權(quán)益不受侵犯。另一方面，對于每一輛在專車平臺(tái)的注冊專車都要做好及時(shí)備案，這樣不僅可以保證專車駕駛員的利益和安全，更重要的是這也會(huì)給乘客吃上一顆定心丸。

另外，選擇專車出行的乘客還需要給自己上一把自保安全鎖。約車之前，充分了解并記住預(yù)選專車的相關(guān)信息，自己審核把關(guān)通過才可以下單，上車之后，也要有一定的警惕意識(shí)不要被不法分子鉆了空子。俗話說，害人之心不可有，防人之心不可無。為了自身的安全，還是不要太過盲目大膽。