1、以一種視察公司產品在客戶處有無缺陷作為開場白。
2、耐心聽取客戶的意見,并表現出同情,接受批評。
3、表現出對客戶的關心,讓客戶作專家,你作聽眾。
4、讓客戶大肆心中的不滿,你得毫無生氣地,耐心也聽取教誨。
5、在客戶心平氣和時提出催款一事。
相關知識:客戶拖欠貨款怎么辦
1、如果有買賣合同,那么債權方有證據可以證明與客戶公司之間存在銷售或者供貨等法律關系。如果沒有買賣合同,客戶下的訂單、債權方的發貨單等證據也可以證明存在事實的買賣合同關系。
2、如果有簽收的書面憑證,那么債權方有證據可以證明實際發生多少筆交易,僅憑簽收憑證或者結合買賣合同,可進一步證明實際交易的應付貨款數額。
如果沒有簽收憑證,但有對賬單的,也可以證明應付貨款數額。
3、如果債權方的公司司已經向客戶公司提供增值稅發票,且客戶公司已經簽收或者已經認證抵扣,那么債權方的公司可提供增值稅發票作為補強證據,以增加案件勝訴的把握。
4、貨款糾紛的訴訟時效為2年,如果超過訴訟時效起訴,客戶公司一旦就訴訟時效提出異議,那么貴司將喪失勝訴權。因此,債權方首先要確認是否有證據可以證明債權方與客戶公司之間約定過付款期限。如果沒有約定,按照交易習慣一般認為是貨到付款,那么訴訟時效從簽收貨物之日起算。如果有約定,那么訴訟時效則從約定的付款期限屆滿之日起算。
在催款的時候要注意這些,如果還是不行可以通過法律途徑來維護自己的利益,否則將會對企業的正常發展帶來一定的影響。如果你的情況比較復雜,律霸網歡迎您進行法律咨詢。
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