中國電信作為國內(nèi)最大的通訊運營商之一，成立時間長、用戶規(guī)模大、業(yè)務(wù)覆蓋廣，其產(chǎn)品和服務(wù)已進(jìn)入廣大用戶工作和生活的方方面面，無論是單位還是個人、手機(jī)還是座機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)寬帶還是網(wǎng)絡(luò)電視等，都可能與電信發(fā)生聯(lián)系，辦理每一項業(yè)務(wù)都會與電信簽訂合同或協(xié)議，那么，電信合同保存多久呢?

一、電信合同的相關(guān)規(guī)定

1、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在開展相關(guān)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動時，應(yīng)本著公平誠信的原則與用戶訂立電信服務(wù)協(xié)議，做到用戶與電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者之間權(quán)利義務(wù)對等。

本通知所稱的電信服務(wù)協(xié)議，是指電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者與用戶之間設(shè)立、變更、終止電信服務(wù)權(quán)利義務(wù)關(guān)系的合同。

2、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者與用戶訂立服務(wù)協(xié)議，可以采用書面形式或其他形式。電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者與用戶訂立入網(wǎng)協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)采用書面形式。

書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文(包括但不限于傳真、電子數(shù)據(jù)交換、短信、電子郵件、網(wǎng)頁、客戶端)等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。

3、在電信服務(wù)協(xié)議有效期間，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者有義務(wù)保存所訂立的服務(wù)協(xié)議。電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者與用戶約定以非書面形式訂立服務(wù)協(xié)議的，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)留存能夠證明雙方訂立服務(wù)協(xié)議或者成立服務(wù)協(xié)議關(guān)系的憑證。

4、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者與用戶訂立入網(wǎng)協(xié)議時，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)要求用戶出示有效身份證件、提供真實身份信息并進(jìn)行查驗，對身份不明或拒絕身份查驗的，不得提供服務(wù)。

5、用戶委托他人代辦電信業(yè)務(wù)手續(xù)的，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)要求受托人出示用戶和受托人的有效身份證件、提供真實身份信息進(jìn)行查驗。

二、電信合同的保存期限

電信合同類文件是購買物品和服務(wù)的證據(jù)，在發(fā)生問題需要維護(hù)消費者權(quán)益或物品被盜時會用得到。如果購買者是個人，且為私人使用時，時限為兩年;而如果商品或服務(wù)的使用屬于職業(yè)范圍時，時限為5年。

電話(含座機(jī)和手機(jī))、上網(wǎng)、電視(含有線、衛(wèi)星、寬帶等)的發(fā)票保存1年，無論是最初簽訂的合同還是后來所做的變更(不要忘記把電子文件打印留存)，都要至少保留至合同撤銷后1年。

綜上所述，關(guān)于電信合同保存多久的問題，一般視合同有效期的長短而定，同時要區(qū)分用戶的具體身份，在與合同期限不發(fā)生沖突時，如果是個人用戶，合同一般保存兩年，如果是單位用戶，一般保存五年，對于所有類型的電信合同，最好在合同完結(jié)后繼續(xù)保存至少一年時間。

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