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寧波
解決醫療糾紛的有效途徑有哪些
解決醫療糾紛的有效途徑應從以下幾個方面努力：
一、醫院應加強管理，切實改進醫療作風。醫院應當看到，一般患者并不具備專業醫療知識，也不會用專門醫療用語表達，與平常人群相比較更敏感，更需要醫生去耐心地了解、告知。同樣一件事，說法不同達到的效果就不同。要多從患者的角度考慮，從患者的切身利益作解釋，這樣才能使患者樂意接受醫生的建議。在醫患關系中，醫生作為具備專業知識的一方，負有的責任更重大，必須注意醫療作風，以減少不必要的糾紛。
二、保障患者知情權。患者具有知情權，包括對醫療過程的知情權，了解病情和治療手段等。醫院應以患者可以理解的方式告知病人其致病原因、醫療目的和作法。這樣做可以減少醫患間的誤解，從而減少糾紛的發生。
三、采取措施保護患者的隱私權。例如，注意在為患者做檢查或治療時關閉檢查室門或用屏風遮擋。有些醫院認為實習學生成為醫生必須有臨床經驗，這只是一種醫學上的看法，醫院最好事先求得患者的同意后，才能由實習學生進行檢查或治療，否則仍是侵犯患者尊嚴和隱私權的行為。
四、嚴格醫療事故鑒定程序。在現有體制許可的情況下，對鑒定機構的設置予以改革，目的在于建立獨立于醫政管理部門、各級醫療機構的鑒定機關。同時，還應制定包括醫療事故鑒定委員回避制度等在內的有關工作制度，以確保鑒定的科學性和公正性。
五、解決醫患糾紛的制度需要一個逐步完善的過程。目前在德國有關醫療糾紛的民事責任主要由民法典規定，但由于近年來全民健康保險的實施，醫師醫療過失責任的有關規定在社會保險法典中也有體現。醫療糾紛訴訟在德國發生較少，因為大部分都由中立的醫事糾紛調解機構調解解決。這些做法值得我國借鑒。
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