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寧波
保險公司法律事務內容包括哪些？
保險公司是給予一些保險服務以及內容協議的公司，一般的話，很多人都會到保險公司購買保險以及享有后續的服務內容的，很多時候保險公司都是需要一些法律規定的，也就是說在法律規定下我國在關于保險公司法律事務都是怎么樣規定的，也就是說保險公司法律事務內容包括哪些。一般來說是包括有進行銷售承保咨詢理賠過程中的事務處理，所以大家可以往下了解一下。
保險公司法律事務內容包括哪些？
保險服務評價指標體系分別按照財產險和人身險建立兩套定量指標。定量指標選取范圍，主要涉及保險消費者能夠直接感受和體驗的服務觸點，涵蓋各關鍵服務環節。在指標選擇上，兼顧數據客觀準確性原則，選取目前保險行業主體普遍適用的可系統提取、人為影響因素可控的指標。
財產保險公司服務評價體系包括8個指標，涉及銷售、承保、咨詢、理賠、投訴五大環節。其中，為敦促保險公司及時響應消費者的服務需求，切實提升消費者體驗，在銷售、承保與咨詢環節分別設置了電話呼入接通率、客服代表滿意率及承保理賠查詢異議處理率3項指標，權重均為10%;為突出對理賠難的治理，在理賠環節設置了立案結案率、案均報案支付周期以及理賠獲賠率3項指標，權重合計為45%;為引導保險公司減少客戶投訴并做好投訴服務，在投訴環節設置了投訴率和投訴件辦理及時率2項指標，權重合計為25%。
人身保險公司服務評價體系也包括8個指標，涉及銷售、咨詢、回訪、理賠、保全、投訴六大服務環節。
為提升銷售環節服務質量和效率，設置保單送達率1項指標，權重為15%;
為突出回訪工作在防范銷售誤導的重要作用，設置電話呼入接通率、電話回訪成功率2項指標，權重合計為15%;
為提升保險公司理賠服務效率和消費者獲賠比率，設置理賠服務時效、理賠獲賠率2項指標，權重合計為35%;
為提高保險公司保全服務效率，降低消費者在保全服務環境的等待時間，設置保全時效1項指標，權重為10%;
為引導保險公司減少客戶投訴并做好投訴服務，在投訴環節設置了投訴率和投訴件辦理及時率2項指標，權重合計為25%。
也就是說在這些保險公司法律事務內容中都是為了能夠讓所有的保險公司都能夠做到為了客戶的安全為了客戶的利益來辦事，減少客人的損失投訴而制定出來的。
《保險公司收購合并管理辦法》的內容
《社會保險費征繳暫行條例》政策問答
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