【事件經(jīng)過】

2015年11月7日，在成都讀職校的17歲女孩小真瞞著家人，在成都一家整形美容醫(yī)院做了臉部微整形手術(shù)，花了12000多元，沒收入來源的小真未成年，辦不了分期付款，但找了一個(gè)朋友辦到分期付款，并順利地走上了這家醫(yī)院的整容手術(shù)臺(tái)。

成都金堂縣的李女士不敢相信這一事實(shí)，臭罵一頓女兒小真后，便去質(zhì)問醫(yī)院并索賠：“我女兒未成年，為什么在我不知情的情況下，給小孩做手術(shù)?”對此，整形醫(yī)院答復(fù)承認(rèn)管理有紕漏，但強(qiáng)調(diào)：“女孩自己填的是18歲”。

女孩想整容，醫(yī)院說“可分期付款”

17歲的小真是成都一所職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生，生性愛美。她對下巴、嘴唇不太滿意，看到一家名為“成都駐顏美容整形醫(yī)院”的廣告后，她動(dòng)了心，于是通過QQ向該醫(yī)院工作人員咨詢。

去年11月，她和該整形醫(yī)院工作人員聯(lián)系，對方很熱情。小真說，對方一直說服她做微整形手術(shù)，告訴了對方自己還是學(xué)生，今年17歲，也沒有錢。工作人員則說這不是問題，沒錢也可以手術(shù)，搞個(gè)分期付款。沒滿18周歲辦不了分期付款，那就找一個(gè)超過18歲的熟人幫她辦一個(gè)就可以了，每個(gè)月只還一點(diǎn)錢，辦好分期，醫(yī)院馬上就能安排給她手術(shù)。

為驗(yàn)證是否可以找他人代辦分期，記者以客戶身份聯(lián)系到當(dāng)時(shí)幫小真的貸款公司工作人員劉先生。“未成年人能不能辦分期付款?”“不能。”劉先生說。“那未成年人能不能找別人代辦分期付款業(yè)務(wù)?”“原則上可以。”劉先生說，2萬元以下當(dāng)天就能辦好。

“辦貸款的人和手術(shù)的人不一致，醫(yī)院不會(huì)查?”“不會(huì)查。我們可以通過一些手段解決。”在記者追問下，劉先生表示打個(gè)招呼就能解決問題，“放心吧。”

找人辦貸款，醫(yī)院稱“管理紕漏”

李女士告訴記者，女兒放寒假回家后，她發(fā)覺了女兒臉上有點(diǎn)變化，但并未往整了容那方面想。因?yàn)榕畠哼€在讀書，根本沒錢做手術(shù)。但當(dāng)女兒無力償還貸款坦白時(shí)，她幾乎嚇呆了。

11月7日，小真來到了這家整形醫(yī)院，用朋友的身份辦好了分期付款手續(xù)后，醫(yī)院工作人員很快就安排給她做了面部微整形手術(shù)。

李女士認(rèn)為“醫(yī)院在誘使自己女兒做手術(shù)”，因?yàn)楹苊黠@辦分期手續(xù)是一個(gè)人，做手術(shù)的是另一個(gè)人，“為什么還給她做?”

該美容整形醫(yī)院運(yùn)營總監(jiān)張女士解釋說，當(dāng)時(shí)在醫(yī)院的時(shí)候，工作人員只是確認(rèn)了付款金額及是否到賬，并沒有確認(rèn)辦理分期付款的人是否和接受手術(shù)的是同一個(gè)人，“因?yàn)榉制诟犊钪荒艹赡耆宿k理，既然已經(jīng)辦下來了，我們也就沒有再去核實(shí)身份。”她也承認(rèn)，院方存在管理上的紕漏，“這一點(diǎn)確實(shí)是我們工作上的疏忽。”

女孩未成年，醫(yī)院并未核實(shí)年齡

小真出生年月是1998年6月，在她11月接受手術(shù)的時(shí)候，她未滿18歲，屬于未成年人。但是，記者查看了小真在美容整形醫(yī)院手術(shù)的相關(guān)資料，咨詢記錄、顧客項(xiàng)目消費(fèi)清單、麻醉知情同意書和整形美容手術(shù)同意書上，均有小真的簽名，但所有資料上的年齡一欄，寫的都是“18歲”。

是小真自己故意填的18歲，還是有人“暗示”?小真沒有明確回答這個(gè)問題。

該醫(yī)院拿著這個(gè)有小真簽名，填了“18歲”的手術(shù)同意書，給實(shí)際上并未成年的小真做了麻醉整容手術(shù)。

醫(yī)院是否知道小真只有17歲?在填寫資料的時(shí)候，工作人員是否要求顧客出示身份證，核實(shí)年齡呢?該美容整形醫(yī)院運(yùn)營總監(jiān)張女士對此回應(yīng)稱，小真自己填的歲數(shù)是18歲。一般情況下，工作人員都會(huì)詢問顧客年齡，并要求出示身份證，“但我們不是權(quán)力機(jī)關(guān)，沒法要求顧客必須出示身份證才能做手術(shù)。”

但小真表示，工作人員從未讓她出示過身份證，而且“當(dāng)天做手術(shù)我說過的，手術(shù)臺(tái)上院長問我年齡，我也說過我17歲。”

張女士則說，小真在QQ中曾向醫(yī)院一名工作人員表明自己未成年，該工作人員拒絕了小真的整容手術(shù)要求。而后來和小真對接的是另外一工作人員，張女士稱“當(dāng)時(shí)小真并沒說自己只有17歲”，所以工作人員才會(huì)建議她去辦需要成人身份證的分期付款業(yè)務(wù)。

【事件進(jìn)展】

家屬索賠6000元，醫(yī)院不接受

近日，小真的媽媽李女士帶女兒到成都，找到這家醫(yī)院。她說之所以維權(quán)，是因?yàn)榕畠菏俏闯赡耆耍谧鳛楸O(jiān)護(hù)人的她不知情的情況下，醫(yī)院就給孩子做了手術(shù)，對孩子的面部造成了影響，因?yàn)楹⒆舆€在長身體。

她向醫(yī)院提出索賠，賠償金額至少要手術(shù)費(fèi)用的一半，也就是6000元。1月28日，醫(yī)院權(quán)衡后，提出了自己的和解方案，即賠償李女士價(jià)值5000元的代金券。但這遭受了李女士的拒絕，“我們不會(huì)在這家醫(yī)院再做任何治療，代金券有什么用，根本用不上。”她希望折現(xiàn)賠償，醫(yī)院不接受。

目前，雙方仍未達(dá)成協(xié)議。

【法律解讀】

“無監(jiān)護(hù)人簽字就手術(shù)，醫(yī)院違法”

“無論從未成年人身體角度還是法律角度，美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)未經(jīng)法定監(jiān)護(hù)人同意，對未成年人進(jìn)行醫(yī)學(xué)美容手術(shù)，都是違法的。”

對于尚未發(fā)育成熟的未成年人，整容作為醫(yī)療手術(shù)的一種，意味著巨大風(fēng)險(xiǎn)。未成年人容貌還未定型，皮膚、器官、骨骼等組織還未發(fā)育成熟，過早地做美容外科手術(shù)不利于身體發(fā)育;更重要的是，在法律層面上，根據(jù)《民法通則》，滿十周歲不滿十八周歲的未成年人是限制民事行為能力人，整容手術(shù)這樣存在危險(xiǎn)系數(shù)的醫(yī)療行為，明顯不屬于未成年人自己能決定的行為。整形醫(yī)院明知未成年人不能與之建立醫(yī)療美容合同，還利用他人身份證為其實(shí)施醫(yī)學(xué)美容屬于違法行為，可以向相關(guān)部門投訴。同時(shí)，這個(gè)醫(yī)療合同由于主體不適格，屬于無效合同，無效合同自始無效，可以要求返回費(fèi)用，賠償由此導(dǎo)致的損失。