一、物業(yè)公司的義務(wù)包括哪些

以《北京市居住小區(qū)物業(yè)管理辦法》為例第十三條規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)的義務(wù)：

(一)全面履行物業(yè)管理合同，對產(chǎn)權(quán)人委托管理的房屋、設(shè)施及其公共部位進(jìn)行維護(hù)、修繕，承擔(dān)居住小區(qū)及小區(qū)內(nèi)物業(yè)的保安、防火、綠化維護(hù)、清掃保潔以及產(chǎn)權(quán)人和使用人日常生活必需的便民服務(wù);

(二)接受物業(yè)管理委員會(huì)和居民的監(jiān)督;

(三)重大的管理措施提交物業(yè)管理委員會(huì)審議決定;

(四)接受房屋土地管理機(jī)關(guān)、其他行政管理機(jī)關(guān)及當(dāng)?shù)亟值擂k事處的指導(dǎo)監(jiān)督;

(五)發(fā)現(xiàn)違反法律、法規(guī)和規(guī)章的行為，要及時(shí)向有關(guān)行政管理機(jī)關(guān)報(bào)告。

物業(yè)管理公司在物業(yè)管理中的權(quán)利主要有：

①根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制定小區(qū)管理辦法;

②依照物業(yè)管理合同和管理辦法對住宅小區(qū)實(shí)施管理;

③依照物業(yè)管理合同和有關(guān)規(guī)定收取管理費(fèi)用;

④有權(quán)制止違反規(guī)章制度的行為

⑤有權(quán)要求業(yè)主委員會(huì)協(xié)助管理;

⑥有權(quán)選聘專營公司(如清潔公司、保安公司等)承擔(dān)專項(xiàng)管理業(yè)務(wù);

⑦可以實(shí)行多種經(jīng)營，以其收益補(bǔ)充小區(qū)管理經(jīng)費(fèi)。

二、物業(yè)公司有什么民事責(zé)任

指民事主體因違反民事法律義務(wù)而按照民法(包括合同法)規(guī)定必須承擔(dān)的民事法律不利報(bào)應(yīng)。民事法律責(zé)任與其他法律責(zé)任不同的主要特點(diǎn)是它主要表現(xiàn)為一種財(cái)產(chǎn)責(zé)任，而且民事責(zé)任的內(nèi)容可以由當(dāng)事人自行約定。民事法律責(zé)任可劃分為違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任兩大類。承擔(dān)民事責(zé)任的方式，中國《民法通則》第一百三十四條規(guī)定了主要有10種形式，可以單獨(dú)適用，也可以合并適用。

①停止侵害。指對行為人正在實(shí)施的侵權(quán)行為，受害人有權(quán)請求其停止實(shí)施或請求人民法院制止實(shí)施。

②排除妨礙。指權(quán)利人行使其權(quán)利受到他人不法阻礙或妨害時(shí)，有權(quán)請求行為人排除或請求人民法院強(qiáng)制排除妨礙。

③消除危險(xiǎn)。指在有造成財(cái)產(chǎn)或人身損害之虞時(shí)，權(quán)利人有權(quán)請求行為人消除或請求人民法院強(qiáng)制其消除。

④返還財(cái)產(chǎn)。指權(quán)利人的財(cái)產(chǎn)被行為人非法侵占時(shí)，權(quán)利人有權(quán)請求返還該財(cái)產(chǎn)。

⑤恢復(fù)原狀。指在財(cái)產(chǎn)被不法損害或性能狀態(tài)被改變而有復(fù)原的可能時(shí)，受害人有權(quán)請求恢復(fù)到財(cái)產(chǎn)未受損壞或未改變時(shí)的狀態(tài)。

⑥修理、重作、更換。

⑦賠償損失。指行為人以其財(cái)產(chǎn)填補(bǔ)受害人的損失。

⑧支付違約金。指依法律規(guī)定或當(dāng)事人約定，違約方向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的金錢。

⑨消除影響、恢復(fù)名譽(yù)。指公民或者法人的人格權(quán)受到不法侵害時(shí)，有權(quán)通過人民法院要求行為人以公開形式承認(rèn)過錯(cuò)，澄清事實(shí)，或者辟謠，消除所造成的不良影響，以恢復(fù)未受損害時(shí)社會(huì)對其品行、才能或信用的良好評價(jià)。

⑩賠禮道歉。指公民或法人的人格權(quán)受到不法侵害時(shí)，權(quán)利人可請求行為人當(dāng)面承認(rèn)錯(cuò)誤，表示歉意，以保護(hù)其人格尊嚴(yán)。

物業(yè)管理公司在承擔(dān)責(zé)任的同時(shí)，也是享有一定權(quán)利，畢竟權(quán)利和義務(wù)是統(tǒng)一的，屬于不可分割的一部分。而現(xiàn)實(shí)中，要是物業(yè)公司只問業(yè)主收取物業(yè)管理費(fèi)，但是實(shí)際應(yīng)該提供的物業(yè)管理服務(wù)卻并不到位的話，那么作為業(yè)主也是可以拒絕支付物業(yè)管理費(fèi)。

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