一、出租車司機(jī)開車玩手機(jī)怎么投訴?
投訴的方法很簡單,在每一輛出租車前,副駕駛的前面,有一塊服務(wù)監(jiān)督卡,上面寫明了司機(jī)的所有信息,還有投訴的電話,你可以撥打電話說明司機(jī)的情況,你投訴的理由,你的投訴訴求,還有你的電話信息就可以了。
投訴以后,你要始終保持電話暢通,因?yàn)槌鲎廛嚬竞徒煌ň值南嚓P(guān)人員會(huì)隨時(shí)電話和你聯(lián)系,主要是咨詢投訴事宜,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,會(huì)通知你到交通局去對質(zhì)與取得相應(yīng)的處理結(jié)果。在處理投訴的過程中,一般也是調(diào)解為主,雙方達(dá)成彼此都可以接受的結(jié)果即可。消費(fèi)者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行。
二、不受理的投訴情況有哪些
(一)經(jīng)營者之間的爭議;
(二)沒有明確的被訴方;
1、被訴方無法查找
2、被訴方地址不詳
(三)經(jīng)營者事前已向消費(fèi)者真實(shí)地說明商品存在瑕疵等情況;
(四)爭議雙方達(dá)成和解(調(diào)解)協(xié)議并已履行,且無新理由和相關(guān)依據(jù)的;
(五)因投資、再生產(chǎn)等需要引發(fā)的爭議;
(六)消費(fèi)者提供不出任何必要證據(jù)的;
1、商品超出三包期或保質(zhì)期,被訴方已不再負(fù)有違約責(zé)任
2、無購物憑證
3、消費(fèi)者無法證實(shí)權(quán)益受到侵害
(七)有關(guān)行政部門、仲裁機(jī)構(gòu)或法院已受理、處理的;
(八)法律、法規(guī)或政策明確規(guī)定應(yīng)由指定部門處理的;
(九)消費(fèi)者未按商品使用說明安裝、使用、保管或自行拆動(dòng)而導(dǎo)致商品損壞或人身危害的;
(十)其他不符合國家法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定的。
對于出租車司機(jī)在駕駛車輛時(shí)存在玩手機(jī)的現(xiàn)象顯然是屬于嚴(yán)重違反道路交通安全法的情況,對于相關(guān)情況的處理上,必須按照法律規(guī)定的情況來進(jìn)行處理,如果對相關(guān)情況的認(rèn)定上存在異議的,還可以按照法律規(guī)定的情況來進(jìn)行判罰處理。
購買到假貨怎么投訴
消費(fèi)者投訴注意什么問題
涉嫌價(jià)格欺詐怎么投訴?
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