網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)深入人心，隨之而來(lái)的也有一些麻煩，尤其網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物愛(ài)好者，在買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中很容易發(fā)生糾紛案件，在與賣(mài)家發(fā)生糾紛時(shí)，我們想到的首先就是怎么讓小二介入，如果還沒(méi)有解決實(shí)際問(wèn)題，可能會(huì)走法律程序來(lái)處理糾紛，那么當(dāng)我們遇到網(wǎng)購(gòu)糾紛案件怎么解決比較好呢?

一、有關(guān)糾紛案件的費(fèi)用

訴訟費(fèi)用，如確有困難，可在預(yù)交期內(nèi)向本院提出減、緩、免交的書(shū)面申請(qǐng)，逾期不交或者書(shū)面申請(qǐng)緩、減、免交未獲批準(zhǔn)而仍不預(yù)交的，本院將裁定按自動(dòng)撤訴處理。

二、立案后的處理方式

立案手續(xù)后，案件由法院排期開(kāi)庭，當(dāng)事人應(yīng)服從法院的各項(xiàng)工作安排，并于結(jié)案后到財(cái)務(wù)室結(jié)算訴訟費(fèi)用，多退少補(bǔ)。

三、如何進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)?fù)对V

1.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投訴中，主要出現(xiàn)的問(wèn)題有：質(zhì)量問(wèn)題、價(jià)格問(wèn)題、一些假冒的產(chǎn)品等，網(wǎng)購(gòu)中一般存在問(wèn)題的物品中都會(huì)有一個(gè)非常吸引人的因素，比如說(shuō)物品的價(jià)格，物美價(jià)廉的產(chǎn)品誰(shuí)都喜歡買(mǎi)，當(dāng)價(jià)格低到一定程度的時(shí)候，就要注意啦!一把低于正常價(jià)格的50%，我們就應(yīng)該應(yīng)該小心應(yīng)對(duì)啦!

2.關(guān)于網(wǎng)上購(gòu)物，中消協(xié)給您五點(diǎn)建議：第一個(gè)，要看網(wǎng)站上留的電話，特別要看他有沒(méi)有固定電話。第二個(gè)看對(duì)方提供的帳戶。第三點(diǎn)，一定要索要、保留證據(jù)。第四個(gè)，一定要看清楚貨物以后再簽收貨單。第五個(gè)，一旦發(fā)現(xiàn)被騙，馬上報(bào)案。

3.我們要看這種商品所在的價(jià)值，比如我買(mǎi)化妝品，我們圖它是進(jìn)口的，或者是原裝的，這個(gè)信息對(duì)你來(lái)講，對(duì)你的購(gòu)買(mǎi)造成了實(shí)質(zhì)性影響。因此，我們應(yīng)該保存包括價(jià)格、產(chǎn)地，還有食品的保質(zhì)期等在內(nèi)的信息。這是非常關(guān)鍵的幾點(diǎn)證據(jù)，我希望大家一定盡力保存，對(duì)于你今后維權(quán)舉證有關(guān)鍵作用。根據(jù)《消法》49條，如果經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)行為中有欺詐的，消費(fèi)者可以獲得比原支出多一倍的賠償。這個(gè)叫叫懲罰性賠償。什么叫欺詐?就是在實(shí)質(zhì)性賠償，隱瞞真實(shí)信息就是欺詐。

網(wǎng)購(gòu)確實(shí)是方便了我們大家，這也充分說(shuō)明是時(shí)代進(jìn)步的產(chǎn)物，以上內(nèi)容基本解決了遇到網(wǎng)購(gòu)糾紛案件怎么解決的問(wèn)題，但更多的是提醒我們，網(wǎng)購(gòu)需謹(jǐn)慎，不能讓一些不法分子得逞，擦亮眼睛合理進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，讓網(wǎng)購(gòu)環(huán)境越來(lái)越清晰透明。

網(wǎng)購(gòu)發(fā)生糾紛怎么辦

網(wǎng)購(gòu)假貨找誰(shuí)投訴,投訴時(shí)應(yīng)注意什么?

如何保證網(wǎng)購(gòu)安全？