一、公司網(wǎng)站被投訴虛假宣傳怎么處理

按照工商局要求整改。

《反不正當競爭法》第二十四條規(guī)定，經(jīng)營者利用廣告或者其他方法，對商品作引人誤解的虛假宣傳的，監(jiān)督檢查部門應當責令停止違法行為，消除影響，可以根據(jù)情節(jié)處以一萬元以上二十萬元以下的罰款。

二、虛假宣傳認定方法

1、商品的特征是指商品的用途、功能以及其它特性。欺詐廣告經(jīng)常把商品的特征大加美化，夸大商品的效能，經(jīng)過美化的商品也容易受到消費者的信賴。

2、商品的原料決定商品的功能，消費者在購買商品時，首先需要了解原料是什么，各種原料的比例。如是同一種原料構(gòu)成的，看是天然的還是人造的等等。虛假廣告采用的手法多種多樣，比如，商品由兩種原料混合而成，廣告便以天然原料來招來顧客，有時原料明明是人造的，而廣告卻故意加上一個美名來掩蓋低檔原料。

3、商品的來源作為廣告內(nèi)容之一，主要是從地理上表示商品(或服務)的出處，它對于馳名商品尤其重要，按照廣告表示的方式的不同，可分為直接產(chǎn)地廣告和間接產(chǎn)地廣告。凡是以明確表示一個特定地理概念的廣告稱之為直接產(chǎn)地廣告。如果廣告里沒有明確表示一個特定的地理概念，但在交易中，消費者通過其他特征，仍然可以知道有關(guān)商品的產(chǎn)地，這種廣告即稱為間接產(chǎn)地廣告。

4、商品的價格在廣告中任意變換，借以招來顧客，損害消費者的利益。為了吸引顧客，競爭者通過廣告把商品(或服務)宣傳得完美無缺，但他們不標價格，不愿把令人生畏的價格(或收費)暴露出來，他們即便在廣告中標上價格，也往往標上“引誘價格”而已，這種引誘價格形式很多。比如，表面上告示降價，但實際上價格未變或略有降低，有的廣告以降低價格來招來顧客，但實際商品的次要部分降了一些，重要部分未降低，甚至比原來還要高。

5、企業(yè)的歷史淵源及規(guī)模。例如，在廣告中給商店冠以“百年老店”的稱號，但實際只有數(shù)十年歷史。只有幾個人開設的合伙企業(yè)，僅有幾輛小汽車經(jīng)營出租業(yè)，在營業(yè)廣告上自稱出租公司，規(guī)模甚小的個人獨資企業(yè)，合伙企業(yè)卻以“公司”或“集團”向消費者宣告，如果“商場”和“中心”之類名稱不符合實際規(guī)模，那么這種廣告無疑是欺詐廣告，欺詐廣告除了會涉及上述商品(或服務)特征、原料來源以及價格等以外，還會涉及有關(guān)營業(yè)活動的全部情況，企業(yè)在市場上的地位和等級。企業(yè)及企業(yè)領(lǐng)導的經(jīng)營狀況，這些都可以作為廣告所涉及的內(nèi)容，欺詐廣告往往將這些情況大力夸張，以蒙騙顧客，還有虛假的還本銷售，謊稱免費的虛假宣傳行為等。

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