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被車撞后的索賠流程是怎樣的

來源: 律霸小編整理 · 2025-07-10 · 234人看過

一、被車撞后的索賠流程

1、及時報案

發生保險事故后應在24小時內及時撥打報案電話向保險公司報案。這樣有利于保險公司及時派人趕赴現場，判定事故原因。

2、協助查勘定損

保險公司接到報案后，會迅速派人進行現場查勘，確定損失大小，并出具查勘報告。

在此環節，被保險人應當協助保險公司進行保險事故的查勘定損。

3、提交索賠單證

索賠時，被保險人應當按照保險合同約定向保險公司提交以下單證：①出險通知書;②保險單正本，機動車保險證，駕駛證，行駛證復印件;③事故發生地交警部門的責任認定書，事故調解書;④全車失竊須另提供保險合同約定的必備單證;⑤涉及的第三者責任方追償的賠案，須提供訴訟受理證明和追償權利轉讓書;⑥保險合同約定的其他單證。

4、賠款審核

保險公司根據車險合同條款、客戶提交的索賠單證、查勘人員提供的查勘報告以及公司有關理賠規定，將作出是否賠償以及賠償多少的結論。

5、領取賠款

對屬于保險責任的事故，保險公司應當根據理賠結論通知被保險人辦理領款手續。按照《保險法》的規定，保險公司自與被保險人達成賠償金額協議之日起10日內，保險公司應當履行支付賠款義務。

二、交通事故損害賠償的計算

(一)醫療費：按照醫院對當事人的交通事故創傷治療所必須的費用計算，憑據支付。結案后確需繼續治療的，按照治療必需的費用給付。

(二)誤工費：當事人有固定收入的，按照本人因誤工減少的固定收入計算，對收入高于交通事故發生地平均生活費三倍以上的，按照三倍計算;無固定收入的，按照交通事故發生地國營同行業的平均收入計算。

(三)住院伙食補助費：按照交通事故發生地國家機關工作人員的出差伙食補助標準計算。

(四)護理費：傷者住院期間，護理人員有收入的，按照誤工費的規定計算;無收入的，按照交通事故發生地平均生活費計算。

(五)殘疾者生活補助費：根據傷殘等級，按照交通事故發生地平均生活費計算。自定殘之月起，賠償二十年。但五十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年，最低不少于十年;七十周歲以上的按五年計算。

(六)殘疾用具費：因殘疾需要配制補償功能的器具的，憑醫院證明按照普及型器具的費用計算。

(七)交通費：按照當事人實際必需的費用計算，憑據支付。