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旅行社違約賠償標準是什么

來源: 律霸小編整理 · 2025-05-04 · 1027人看過

旅行社與旅游者訂立合同或收取旅游者預付旅游費用后,因旅行社原因不能成行的,旅行社應在合理期限內(nèi)通知旅游者,否則按下列標準承擔賠償責任

(一)國內(nèi)旅游應提前7日(不含7日)通知旅游者,否則應向旅游者全額退還預付旅游費用,并按下述標準向旅游者支付違約金

出發(fā)前7日(含7日)至4日,支付旅游費用總額10%的違約金;

出發(fā)前3日至1日,支付旅游費用總額15%的違約金;

出發(fā)當日,支付旅游費用總額20%的違約金。

(二)出境旅游(含赴臺游)應提前30日(不含30日)通知旅游者,否則應向旅游者全額退還預付旅游費用,并按下述標準向旅游者支付違約金:

出發(fā)前30日至15日,支付旅游費用總額2%的違約金;

出發(fā)前14日至7日,支付旅游費用總額5%的違約金;

出發(fā)前6日至4日,支付旅游費用總額10%的違約金;

出發(fā)前3日至1日,支付旅游費用總額15%的違約金;

出發(fā)當日,支付旅游費用總額20%的違約金。

旅行社質(zhì)保金賠償標準

旅行社及導游或領隊違反旅行社與旅游者的合同約定,損害旅游者合法權益的,旅行社按下述標準承擔賠償責任:

(一)擅自縮短游覽時間、遺漏旅游景點、減少旅游服務項目的,旅行社應賠償未完成約定旅游服務項目等合理費用,并支付同額違約金。遺漏無門票景點的,每遺漏一處旅行社向旅游者支付旅游費用總額5%的違約金。

(二)未經(jīng)旅游者簽字確認,擅自安排合同約定以外的用餐、娛樂、醫(yī)療保健、參觀等另行付費項目的,旅行社應承擔另行付費項目的費用。

(三)未經(jīng)旅游者簽字確認,擅自違反合同約定增加購物次數(shù)、延長停留時間的,每次向旅游者支付旅游費用總額10%的違約金。

(四)強迫或者變相強迫旅游者購物的,每次向旅游者支付旅游費用總額20%的違約金。

(五)旅游者在合同約定的購物場所所購物品系假冒偽劣商品的,旅行社應負責挽回或賠償旅游者的直接經(jīng)濟損失。

(六)私自兜售商品,旅行社應全額退還旅游者購物價款。

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