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汽車保險理賠程序是怎樣的

來源: 律霸小編整理 · 2025-07-05 · 234人看過

出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時報案。出了交通事故除了向交通管理部門報案外，還要及時向保險公司報案。

一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險公司咨詢?nèi)绾翁幚怼⒈Ｗo(hù)現(xiàn)場，保險公司會教車友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。

車主在理賠時的基本流程：

(1)出示保險單證。(2)出示行駛證。(3)出示駕駛證。(4)出示被保險人身份證。(5)出示保險單。(6)填寫出險報案表。?(7)詳細(xì)填寫出險經(jīng)過。(8)詳細(xì)填寫報案人、駕駛員和聯(lián)系電話。(9)檢查車輛外觀，拍照定損。(10)理賠員帶領(lǐng)車主進(jìn)行車輛外觀檢查。(11)根?據(jù)車主填寫的報案內(nèi)容拍照核損。(12)理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。(13)交付維修站修理。(14)理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項目及維修時?間。(15)車主簽字認(rèn)可。(16)車主將車輛交于維修站維修。

出險后第一時間打保險公司的報案電話，一般保險公司會在承諾的30內(nèi)到達(dá)，如果是單方肇事或者涉及到三者但損失較輕無人傷而且責(zé)任明確一般不用報交警(除非保險公司刁難或?qū)ΜF(xiàn)場有疑問)。保險公司到達(dá)現(xiàn)場后會給你出具一份出險通知書告知你到定損中心定損或現(xiàn)場定損，這時你就會有一份損失項目表及損失總價，拿此單據(jù)選擇熟悉的修理廠修車即可。

這個修理廠如果是保險的協(xié)作廠家的話修車是可以轉(zhuǎn)賬的，修完走道即可。如果不是協(xié)作廠家則要付現(xiàn)金給修理廠，修理廠開具正規(guī)北京發(fā)票，你持有1修理發(fā)票2定損單據(jù)3行駛證駕駛證復(fù)印件4被保險人身份證(或復(fù)印件)經(jīng)交警的還要把5交警證明6有受傷的則要住院門診誤工等單據(jù)一起送保險公司即可。

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