【事件經過】

小劉前幾天通過打車軟件約了一輛出租車。后來行程有變，取消了預約，據說出租車司機打來電話，說了沒兩句，開口就罵。

4月3號晚上8點左右，小劉通過打車軟件，預約了一輛出租車，約定第二天一早，送姐姐去杭州火車東站。

小劉：“后來我姐姐就說蘇-堤還沒去，西湖也沒好好玩過，那我就說要不多留一會兒，到下午再走。”

改變計劃后，小劉在8點10分左右取消了打車預約，過了沒一會兒，出租車司機來了電話。

小劉：“就說什么XX什么的，還有什么脫掉褲子自己看一看什么的!”

小劉說，當時姐妹倆都懵了，對方罵完之后掛斷了電話，小劉氣不過，就打電話到出租車公司投訴。過了不到五分鐘，司機的電話又來了。

小劉：“還是罵人的，這一次我就在旁邊有錄音了!”

小劉提供的電話錄音：“不會打車你就不要打車，褲子脫掉自己看看!(我想約就約想取消就取消，這是我的權利，怎么了，你打電話過來干什么，你就是……)”

錄音很短，小劉說，錄音里說話的女人是她姐姐，當時姐姐很生氣，說話也不好聽。但小劉保證，是對方先罵的自己。

記者聯系上了的哥吾師傅，表明身份說明意圖后，吾師傅說了沒兩句就掛斷了電話，再打始終提示對方在通話中。這位吾師傅的登記資料顯示，他是****旅游出租車公司的司機，網上和114都查不到這家公司的確切地址，記者撥打該公司熱線電話，想要當面核實情況。

****旅游出租車公司熱線工作人員：“今天就我一個人在，你來了也沒用。這個事情反正我會匯報給領導的，因為具體什么情況我也不接頭!”

**旅游出租車公司方面表示，核實過情況后，會在三個工作日內，給小劉姐妹倆一個答復。小劉表示，愿意等等出租車公司方面的回復。

【法律解讀】

一般的侮辱謾罵，未造成實際嚴重后果的，一般是不夠成犯罪的，也難以構成民事上的名譽權侵權，公安或者法院是不予受理的，只有被人謾罵，侮辱且自身的名譽受到了嚴重詆毀，造成了比較惡劣的社會影響(比如被人罵了街坊四鄰都真的誤以為自己是非常壞的壞蛋等)，這個時候才可能被受理。

《刑法》第二百四十六條以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權利。

前款罪，告訴的才處理，但是嚴重危害社會秩序和國家利益的除外。

侮辱罪，是指以暴力或者其他方法公然侮辱他人，情節嚴重的行為;在客觀方面這里所說的“侮辱”，是指以暴力或者其他方法，公然詆毀他人人格，破壞他人名譽的行為。侮辱的方法可以是暴力，也可以是暴力以外的其他方法。

所謂“暴力”，是指以強制方法來損害他人人格和名譽，如強迫他人“戴-高帽”游行、當眾剝光他人衣服等。這里的暴力，其目的不是為損害他人的身體健康，如果在實施暴力侮辱的過程中造成他人死亡或者傷害后果的，即構成故意殺人罪或者故意傷害罪。

所謂“其他方法”，是指以語言、文字等暴力以外的方法侮辱他人，如當眾嘲笑、辱罵，貼傳單或者漫畫等來侮辱他人。

所謂“公然”侮辱他人，是指當眾或者利用能夠使多人聽到或看到的方式，對他人進行侮辱。侮辱他人的行為，必須是公然進行，如果不是公然，不構成本罪。

所謂“他人”，在這里是指特定的人，即侮辱他人的行為必須是明確地針對某特定的人實施，如果不是針對特定的人，而是一般的謾罵等，不構成本罪。在主觀方面本罪是故意犯罪，并有侮辱他人的目的，過失的行為不構成犯罪。