遭遇網(wǎng)絡(luò)誹謗是否可以要求精神損害賠償
可以要求精神損害賠償。對于網(wǎng)絡(luò)誹謗行為所應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任,國家法律規(guī)定有著嚴(yán)格的規(guī)定。《民法通則》第一百二十條規(guī)定:“公民的姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)受到侵害的,有權(quán)要求停止侵害,恢復(fù)名譽(yù),消除影響,賠禮道歉,并可以要求賠償損失”。從中可以看出,行為人要承擔(dān)四種民事責(zé)任:
一是停止侵害。不僅需要行為人自身停止繼續(xù)實(shí)施侵害的行為,也需要發(fā)布誹謗信息的網(wǎng)絡(luò)平臺,采取措施停止侵害行為。
二是恢復(fù)名譽(yù)。由于誹謗信息制造者及網(wǎng)絡(luò)信息平臺,已經(jīng)發(fā)布或傳播了虛假信息,給被害人名譽(yù)造成損害,為被害人恢復(fù)名譽(yù)的唯一做法,就是在原有信息平臺上,發(fā)布為被害人恢復(fù)名譽(yù)的公開聲明,以正視聽。
三是消除影響。即通過刪除信息、屏蔽信息、剔除信息痕跡等方式,消除或避免誹謗信息內(nèi)容的繼續(xù)傳播,防止對被害人負(fù)面影響的進(jìn)一步擴(kuò)大。
四是賠禮道歉。即捏造、發(fā)布及傳播誹謗信息的責(zé)任主體,要在原發(fā)布或傳播誹謗信息的網(wǎng)絡(luò)平臺上,通過發(fā)布文章等方式,向被害人公開賠禮道歉,彌補(bǔ)社會評價裂痕,贏得被害人的諒解。
五是賠償損失。賠償損失的種類有兩種,第一種是財產(chǎn)損害賠償。雖然被害人的人格權(quán)或名譽(yù)權(quán)本身不是財產(chǎn),不具有可以交換的經(jīng)濟(jì)利益,但此權(quán)利直接關(guān)系到公民或法人財產(chǎn)權(quán)的取得和喪失。因為,網(wǎng)絡(luò)侵害名譽(yù)權(quán)會影響公民和法人的財產(chǎn)權(quán)益,如被害人因遭受名譽(yù)的毀損而喪失某種工作的機(jī)會,法人因名譽(yù)毀損而遭受生產(chǎn)或經(jīng)營的重大損失,受害人因恢復(fù)名譽(yù)而產(chǎn)生的費(fèi)用和支出等,都屬于財產(chǎn)損害的范圍。所以,財產(chǎn)損害既包括現(xiàn)有財產(chǎn)的損失,也包括可得利益的喪失,只要是侵害名譽(yù)權(quán)所引起的財產(chǎn)損失,侵權(quán)人就應(yīng)當(dāng)予以賠償。
第二種是精神損害賠償。網(wǎng)絡(luò)誹謗侵害名譽(yù)權(quán)的行為,所造成的精神損害應(yīng)包括被害人的名譽(yù)利益毀損及受害人因此遭受的精神痛苦兩部分。對于受害人名譽(yù)利益的損害,可以通過判令侵權(quán)人采取消除影響、恢復(fù)名譽(yù)的適當(dāng)措施予以救濟(jì),但當(dāng)采取這些措施不足以完全恢復(fù)受害人的名譽(yù)時,就應(yīng)當(dāng)把名譽(yù)利益損害納入精神損害賠償?shù)姆懂牎8鶕?jù)有關(guān)司法解釋,只有當(dāng)侵害名譽(yù)權(quán)行為致人精神損害,造成嚴(yán)重后果的,受害人才有權(quán)請求精神撫慰金賠償。
對于賠償數(shù)額,應(yīng)綜合考慮侵權(quán)人的過錯程度、侵權(quán)行為的具體情節(jié)、侵權(quán)行為所造成的后果、侵權(quán)人獲利的情況、侵權(quán)人承擔(dān)責(zé)任的經(jīng)濟(jì)能力以及受害人所在地的平均生活水平等因素,予以確定。當(dāng)然,由于受害人身體情況不同,承受精神損害的能力也不同。因此,衡量精神損害程度,既要觀察受害人的具體反應(yīng),又要根據(jù)行為人的行為狀況予以確定。再者,根據(jù)我國目前有關(guān)司法解釋的規(guī)定,法人名譽(yù)權(quán)受到侵害,不能要求精神撫慰金賠償。
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