如果網(wǎng)購被騙了怎么辦
1、向網(wǎng)站投訴
各個大型購物網(wǎng)站有自己的客戶服務(wù)部門,處理各種交易糾紛。消費者可向網(wǎng)站提供假冒偽劣產(chǎn)品照片、聊天記錄、交易記錄等相關(guān)記錄,進行投訴或舉報。有刑事犯罪嫌疑的,各個大型購物網(wǎng)站還將向公安機關(guān)及時反映情況。
2、在網(wǎng)上報案
一旦遇到網(wǎng)購詐騙,應(yīng)及時向公安部門報案,為避免更多消費者上當(dāng)受騙,已受騙的消費者要及時向公安部門報案,請求公安部門去查封網(wǎng)站和騙子的手機電話及銀行賬號。消費者可向各地公安局網(wǎng)監(jiān)處報案,也可電話報警。
3、向消費者協(xié)會投訴
與普通商品一樣,網(wǎng)上購物的商品發(fā)生消費糾紛,也可向省、市消協(xié)投訴。維權(quán)熱線12315.對于網(wǎng)上購物存在的風(fēng)險,工作人員提醒消費者,要盡量索取購物?憑證或保存交易協(xié)議(包括電子版)等相關(guān)證據(jù),網(wǎng)上購物的實際經(jīng)銷商大多數(shù)是外地公司,收貨時要留意查看票據(jù)的公章。如果已購商品發(fā)生糾紛,應(yīng)按屬地管轄?原則,向票據(jù)蓋章單位所在地的有關(guān)部門投訴。
相關(guān)知識:網(wǎng)絡(luò)詐騙如何處罰
網(wǎng)絡(luò)詐騙是指以非法占有為目的,利用互聯(lián)網(wǎng)采用虛構(gòu)事實或者隱瞞真相的方法,騙取數(shù)額較大的公私財物的行為。網(wǎng)絡(luò)詐騙與一般詐騙的主要區(qū)別在于網(wǎng)絡(luò)詐騙是利用互聯(lián)網(wǎng)實施的詐騙行為,沒有利用互聯(lián)網(wǎng)實施的詐騙行為便不是網(wǎng)絡(luò)詐騙。所以,網(wǎng)絡(luò)詐騙的處罰是按照詐騙罪的處罰進行的。下面是詐騙犯罪的處罰規(guī)定:
1、犯本罪的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金;
2、數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金;
3、數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,并處罰金或者沒收財產(chǎn)。
根據(jù)《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理詐騙刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》(2011年4月8日起施行)第一條的規(guī)定:詐騙公私財物價值三千元至一萬元以上、三萬元至十萬元以上、五十萬元以上的,應(yīng)當(dāng)分別認(rèn)定為刑法第二百六十六條規(guī)定的“數(shù)額較大”、?“數(shù)額巨大”、“數(shù)額特別巨大”。各省、自治區(qū)、直轄市高級人民法院、人民檢察院可以結(jié)合本地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展?fàn)顩r,在前款規(guī)定的數(shù)額幅度內(nèi),共同研究確定本地區(qū)執(zhí)行的具體數(shù)額標(biāo)準(zhǔn),報最高人民法院、最高人民檢察院備案。
終上所述,要是你在網(wǎng)購過程中被騙的話,建議你最好及時報警,追究對方和服務(wù)平臺的法律責(zé)任。如果構(gòu)成詐騙罪的話,那么就會按照《刑法》中的規(guī)定進行量刑處罰,才能維護好自身的合法權(quán)益。。如果您有其他問題,歡迎咨詢律霸網(wǎng)專業(yè)律師。
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