一、常見的質監法律法規有哪些?
質量監督是指為了確保滿足規定的質量要求,對產品、過程或體系的狀態進行連續的監視和驗證,并對記錄進行分析。
可以分為企業內部的微觀質量監督和企業外部的宏觀質量監督。而企業外部的宏觀質量監督又可以分為“行政監督、行業監督、社會監督”三類,其中最主要的就是由政府部門實施的“行政監督”。它主要是按行政區域分級負責的宏觀質量監督。其依據的主要法律有:中華人民共和國食品衛生法;中華人民共和國計量法;中華人民共和國標準化法;中華人民共和國產品質量法;中華人民共和國動物防疫法;食品召回管理規定;兒童玩具召回管理規定;中華人民共和國產品質量認證管理條例;中華人民共和國標準化法實施條例等等。
二、質量監督的特點是什么?
1、質量監督是一種質量分析和評價活動。監督的對象是產品、服務、質量體系、生產條件、有關的質量文件和記錄等。
2、質量監督的依據是各種質量法規和產品技術標準。
3、質量監督的范圍包括從生產、運輸、貯存到銷售流通的整個過程。
4、質量監督的目的是保護消費者、社會和國家的利益不受侵害,維護正常的社會經濟秩序,促進市場經濟的發展。
三、網購產品,消費者可自收到貨物之日起七天內無理由退貨。
2014年3月15日起實施的新《消費者權益保護法》規定了“七天無理由退貨”。修改后的《消費者權益保護法》中規定:經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品的,消費者有權自收到商品之日起7天內退貨,且無需說明理由。在網上購物時再遇“圖物不符”“缺斤少兩”等問題時就可以直接退貨了。這個條款解決了消費者與銷售者之間的信息不對稱問題,同時保障了消費者的知情權、自主選擇權以及市場的公平教育權。張女士的筆記本電腦刮痕是否由物流公司運輸中導致,不影響消費者向銷售者主張權利。
《消費者權益保護法》規定,經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務,消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵,發生爭議的,由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。
經營者舉證不能,則應當承擔相應的貨損風險。除非雙方另有約定,在交付買家之前貨物毀損的風險應由賣家承擔。張女士購買的電腦也屬于耐用商品,對于劃痕網店要負舉證責任。若舉證不能,就應當對此承擔責任。
選擇網購時要注意以下幾點:
一、慎重選擇。消費者需從自己的實際需要出發,如確需通過網絡、電視購物方式購買商品或接受服務,就要先了解欲購商品的品牌、產地、價格及性能等,若價格和商場的同類商品相差太懸殊,就要提高警惕,不要貪圖便宜而忽略了產品質量和售后服務。
二、謹慎網購。網絡消費、電視購物要理性,要保持清醒的頭腦,盡量選擇正規網站和專業性強、信譽度高的網站和銷售商,看清相關網站是否有聯系方式,是否在網站主頁面醒目位置公示“工商備案號”或“營業執照電子鏈接標識”等信息。注意防范個人發起的網絡團購。
三、付款方式。盡量選擇第三方支付平臺中介付款或貨到驗貨后付款,切忌不要向網站提供的個人賬戶直接付款。收貨時應及時驗貨,如果遇到快遞人員要求不交貨款不能驗貨,可采取拒收或驗貨后才付款的方式。
四、事后維權。在購買商品后,發現所買商品為假冒偽劣時,應及時向網站經營者住所所在地工商部門(區號+12315)舉報,并注意保留網絡購物證據(如電子確認碼),可以對購買商品或服務可能出現的問題通過網絡聊天或電話的方式予以確認,然后保留聊天記錄和電話錄音、短信留言等訂貨單據,還要注意查清購物網站的詳細聯系方式,包括可查證的實際聯系地址及聯系電話等,以備維權時使用。
消費者在消費過程中一定要確保自己的產品有合格證,不能買一些假冒偽劣產品,因為這些產品一般存在著安全隱患問題,在安全上會不合格,帶給人們一些不好的影響,特別是在食品上面,更好注意產品質量,律霸網小編提醒大家如有更多關于質量方面問題可以咨詢律霸網律師。
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