顧客撞到門(mén)玻璃責(zé)任由誰(shuí)承擔(dān)

依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律的規(guī)定，顧客撞到門(mén)玻璃造成受傷的，如果經(jīng)營(yíng)者盡了提醒義務(wù)的，例如在玻璃門(mén)貼上小心玻璃字樣的，是由于顧客過(guò)失撞上的，由顧客自己承擔(dān)責(zé)任。

《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》

第三十七條?賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、娛樂(lè)場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;管理人或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。

經(jīng)營(yíng)者安全保障義務(wù)的責(zé)任規(guī)定

第一，經(jīng)營(yíng)者合理限度內(nèi)的安全保障義務(wù)的界定及范圍、標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。經(jīng)營(yíng)者的安全保障義務(wù)主要源于法律的規(guī)定，也可因契約而生，甚至是依據(jù)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況和社會(huì)生活的一般常識(shí)，但最終都表現(xiàn)為一種法律上的負(fù)擔(dān)。經(jīng)營(yíng)者利用其經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所、設(shè)施，從中獲利，就應(yīng)對(duì)其場(chǎng)所具有控制危險(xiǎn)發(fā)生和擴(kuò)大的能力。減輕、避免危險(xiǎn)發(fā)生的成本由經(jīng)營(yíng)者來(lái)承擔(dān)也符合經(jīng)濟(jì)學(xué)規(guī)律，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的消費(fèi)者及其他人無(wú)能力亦沒(méi)有義務(wù)來(lái)承擔(dān)這些風(fēng)險(xiǎn)成本。

但經(jīng)營(yíng)者的安全保障義務(wù)不是無(wú)限的，只有經(jīng)營(yíng)者未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)，才會(huì)產(chǎn)生損害賠償責(zé)任。判斷安全保障義務(wù)的“合理限度”，應(yīng)當(dāng)根據(jù)與安全保障義務(wù)人所從事的營(yíng)業(yè)或者其他社會(huì)活動(dòng)相適應(yīng)的安全保障義務(wù)的必要性和可能性，結(jié)合具體情況認(rèn)定。對(duì)該合理限度的界定既事關(guān)安全保障義務(wù)人的責(zé)任成立，又事關(guān)其責(zé)任范圍的確定。判斷的標(biāo)準(zhǔn)一般是，該安全保障義務(wù)人的行為是否符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者特定的操作規(guī)程的要求，是否屬于同類(lèi)社會(huì)活動(dòng)或者一個(gè)誠(chéng)信善良的從業(yè)者應(yīng)當(dāng)達(dá)到的通常的程度，以及遇見(jiàn)可能性的大小。

經(jīng)營(yíng)者的安全保障義務(wù)一般包括維護(hù)、保管公共設(shè)施，保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)符合安全標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患并采取妥善措施消除危險(xiǎn)，對(duì)可能造成危險(xiǎn)的設(shè)施、行為設(shè)置明顯的標(biāo)志并采取相應(yīng)的保護(hù)措施。

第二，安全保障義務(wù)的歸責(zé)原則問(wèn)題。安全保障義務(wù)的歸責(zé)原則應(yīng)適用過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則，關(guān)于安全保障義務(wù)人過(guò)錯(cuò)的舉證責(zé)任應(yīng)當(dāng)由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)的問(wèn)題，我們認(rèn)為仍應(yīng)由受害人一方來(lái)承擔(dān)，因?yàn)榇嬖谟诜ㄕ軐W(xué)層面并根植于社會(huì)基本價(jià)值判斷中的安全保障義務(wù)本身就是為受害人的權(quán)利保護(hù)而創(chuàng)設(shè)的，所以使其就安全保障義務(wù)人的過(guò)錯(cuò)舉行舉證是利益平衡的結(jié)論。

第三，免除或減輕經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的條件問(wèn)題。在特殊侵權(quán)責(zé)任中，對(duì)受害人的注意義務(wù)要求較低，而加重了所有人、管理人的注意義務(wù)和民事責(zé)任，其目的在于更好的保護(hù)公眾的人身和財(cái)產(chǎn)權(quán)利。在這類(lèi)案件中，可以免除或減輕經(jīng)營(yíng)人民事責(zé)任的情況有三種：第一種，完全由于受害人故意造成的，即是一種自我加害的情形，則由受害人對(duì)其自己的行為承擔(dān)責(zé)任，可以免除經(jīng)營(yíng)人的責(zé)任;第二種，完全由第三人造成的受害人的損失，則由該第三人來(lái)承擔(dān)責(zé)任;第三種，受害人或第三人有明顯過(guò)錯(cuò)的，可以減輕經(jīng)營(yíng)人的責(zé)任。

以上知識(shí)就是小編對(duì)相關(guān)法律問(wèn)題進(jìn)行的解答，依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律的規(guī)定，顧客撞到門(mén)玻璃造成受傷的，如果經(jīng)營(yíng)者盡了提醒義務(wù)的，例如在玻璃門(mén)貼上小心玻璃字樣的，是由于顧客過(guò)失撞上的，由顧客自己承擔(dān)責(zé)任。如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網(wǎng)進(jìn)行法律咨詢(xún)。