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寧波
經營者如何接受監督
經營者如何接受監督
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》部分規定
第十六條
經營者向消費者提供商品或者服務，應當依照《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規的規定履行義務。
經營者和消費者有約定的，應當按照約定履行義務，但雙方的約定不得違背法律、法規的規定。
第十七條
經營者應當聽取消費者對其提供的商品或者服務的意見，接受消費者的監督。
因此，經營者接受消費的監督應是多方面的。既包括消費者對商品和服務質量的監督，也包括消費者對服務人員、經營者雇員服務態度的監督以及對購物環境、安全措施的監督。消費者監督的手段也是多種多樣的，可以通過傳播媒介監督，也可以通過消費者組織監督。無論消費者采取哪種監督方式，經營者都應當接受，不得拒絕。與此同時，經營者還應當采取相應的措施，為消費者進行監督和反映意見提供便利條件。比如，設立消費者意見箱、設立專門機構、聘請消費者當監督員、舉辦消費者座談會等，以多種方式聽取消費者的意見，接受消費者的監督。
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