一、三包范圍內運費也承擔嗎
是的,三包期內因為維修或者退換而產生的的運費也應該由廠家或者銷售方承擔。
二、三包運費由誰承擔的法律依據
根據新《消費者權益保護法》第二十四條規定,經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用
《部分商品修理更換退貨責任規定》第九條規定:“產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時,銷售者應當按發票價格一次退清貨款,然后依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。”
《部分商品修理更換退貨責任規定》第十條規定:“產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可選擇換貨或者修理。換貨時,銷售者應當免費為消費者換調同型號同規格的產品,然后依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。”這里雖然沒有明確不能收取運輸費用,但是在銷售時商家承諾免費送貨,之后因產品問題而出現退換貨產生的費用,就應該包含在免費送貨之列,而不能再找任何借口進行收費。
另外,《部分商品修理更換退貨責任規定》第十五條還規定:“在三包有效期內,對應當進行三包的大件產品,修理者應當提供合理的運輸費用,然后依法向生產者或者銷售者追償,或者按合同辦理。”據此,產品在三包期內維修時所產生的運輸費用,也不應讓消費者承擔。
在三包期內退換貨或者維修而產生的的運費也是因為產品質量問題導致的,責任不在消費者,而在生產商,所以這筆費用由廠家來承擔合情合理。當然廠商和客戶也可以通過協商來解決這一問題。如果您還需要更多信息,請到律霸網進行法律咨詢。
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