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商家一時疏忽錯價銷售商品怎么辦

來源: 律霸小編整理 · 2025-07-12 · 1051人看過

基本案情:

某家電商場新年搞促銷,一款原價為6600元15寸液晶電腦,竟然標出4050元,實在是太超值了,消費者金先生覺得非常合算,當即買下一臺。事后,營業員發現因自己粗心大意,更換標簽時,誤將4850元寫成了4050元。按照售后服務的地址,該家電商場找到金先生讓其前來補足差價。金先生認為商品錯買自己沒有過失,補足差價后不合算,要求將電腦退還,商場答應了他的請求但要其承擔折舊費。金先生不肯,將某家電商場訴至法院要求討個說法。

點評:

在該事件中,由于營業員工作失誤,標錯了價,若按標價履行,將使家電商場損失800元,其出售電腦的行為顯然屬于重大誤解。所謂重大誤解,是指表意人所表示出來的意思與真實意思不一致,而這種不一致是表意人為意思表示時所不知或誤認的。一般認為,誤解者在做出意思表示時,對涉及合同法律效力的重大事項存在認識上的缺陷,其后果是使誤解者的利益受到較大的損失,或根本達不到誤解者訂立合同的目的。《民法通則》第59條規定,對行為人行為內容有重大誤解的,一方有權請求法院予以變更或撤消,所以,金先生應當向家電商場補足差價或者退還電腦。因為誤解是誤解者的過錯造成的,所以家電商場無權要求收取折舊費,反而應賠償金先生在該事件中遭受的經濟損失,如承擔送還電腦的運輸費用等。

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陳萃璐律師,985院校碩士畢業,天津益清律師事務所律師。生于法律世家,父親是一位從業多年的老律師,深受父親熏陶,對律師行業充滿敬畏。陳萃璐律師法學理論功底扎實,做事認真負責,專長包括但不限于婚姻家庭、合同糾紛、債權債務、房產糾紛等各類民商事案件,從業以來代理的數百起案件中大多數案件均以勝訴或調解結案,最大限度的維護了當事人的利益,深受當事人好評。

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