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寧波
農村消費者如何投訴
來源:
律霸小編整理
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2025-07-06
·
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根據《消費者權益保護法》的有關規定，消費者在購買、使用商品(包括種子、苗木、化肥、農藥、農業機械、畜禽飼料等各種農業生產資料)和接受服務時，其合法權益受到損害的，在與經營者交涉未解決的情況下，可向消協投訴。投訴可用書面文字材料或口述進行。口述投訴時，投訴人應在受理投訴的筆錄上寫明：1、投訴人的姓名、住址、電話號碼、郵政編碼等;2、被投訴方的單位名稱(或姓名)、詳細地址、電話號碼、郵政編碼等;3、購買商品或接受服務的日期、品名、牌號、規格、數量、價格、受損害的程度及與經營者交涉的情況和投訴人的要求等;4、提供有關證據(這條極為重要)，如發票、信譽卡、保修卡，協議書和有關證明材料等。
這里應特別注意搜集實物證據，如種子出苗率低，應在苗期取證;如種子不純或有假，造成低產的，應在收獲前后取證;如農藥造成藥害，盡可能在當時取證;如飼料有問題導致畜禽生長緩慢或死亡，應及時請當地獸醫部門檢驗出具證明。總之，一定要重視證據，這是維權成敗的關鍵。
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