什么是消費(fèi)者協(xié)會(huì)?其職能是什么
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第36條的規(guī)定,消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第37條規(guī)定,消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行下列職能:
(一)向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢(xún)服務(wù);
(二)參與有關(guān)行政部門(mén)對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查;
(三)就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題,向有關(guān)行政部門(mén)反映、查詢(xún)、提出建議;
(四)受理消費(fèi)者的投訴,并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解;
(五)投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的,可以提請(qǐng)鑒定部門(mén)鑒定,鑒定部門(mén)應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論;
(六)就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟;
(七)對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,通過(guò)大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)。
各級(jí)人民政府對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行職能應(yīng)當(dāng)予以支持。
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