一、買東西被坑了如何投訴

依據(jù)消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，消費者購買東西被坑的，可以到消委會投訴或者到工商管理部門投訴。

《消費者權(quán)益保護法》

第三十九條?消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;

(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

二、消費者權(quán)益保護法的主要作用

(1)保護消費者的合法權(quán)益。

通過《消費者權(quán)益保護法》的頒布，明確了消費者的權(quán)利，確立和加強了保護消費者權(quán)益的波律基礎(chǔ)，彌補了原有法律、法規(guī)在保障消費者權(quán)益方面調(diào)整作用不全的缺陷。在我國現(xiàn)有法律、法規(guī)中有不少內(nèi)容涉及保護消費者權(quán)益，如《民法通則》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛(wèi)生法》等等，但是對于因提供和接受服務(wù)而發(fā)生的消費者權(quán)益受損害的問題，只有在《消費者權(quán)益保護法》中做出了全面而明確的規(guī)定。

(2)維護社會經(jīng)濟秩序。

在消費者權(quán)益保護法中，用義務(wù)約束經(jīng)營者的行為，從而建立并維護經(jīng)營者之間平等、有序的市場競爭關(guān)系，維護良好的社會經(jīng)濟秩序?！断ā访鞔_規(guī)定經(jīng)營者在與消費者發(fā)生交易關(guān)系時應(yīng)當(dāng)承擔(dān)九項義務(wù)，其中包括：保證其提供有關(guān)商品或服務(wù)的真實信息的義務(wù);標明其真實名稱和標記的義務(wù);保證其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限的義務(wù)等等。促使、監(jiān)督經(jīng)營者履行上述義務(wù)，便能有效地排除我國《反不正當(dāng)競爭法》中列舉的各種不正當(dāng)行為，上述種種制度和措施，既為經(jīng)營者的行為提供了規(guī)范和模式，又指導(dǎo)消費進一步趨于合理與科學(xué)，從而給予經(jīng)濟生活和社會生活以有序性和穩(wěn)定性。

(3)促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展。

保護消費者權(quán)益不是消費者個人之事，當(dāng)代社會的生產(chǎn)和消費的關(guān)系密不可分，結(jié)構(gòu)合理、健康發(fā)展的消費無疑會促進生產(chǎn)的均衡發(fā)展。沒有消費，也就沒有市場。保護消費者權(quán)益成為貫徹消費政策的重要內(nèi)容，因此有利于社會主義市場經(jīng)濟的健康發(fā)展。

三、消費者的權(quán)益有哪些

(1)知情權(quán)。是指消費者所享有的知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。消費者有權(quán)知悉的情況具體包括商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法、說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用。

(2)自由選擇權(quán)。即消費者自主選擇商品服務(wù)的權(quán)利。包括兩方面含義：一是對商品的品種、服務(wù)及其提供者應(yīng)有充分選手的余地;二是對于選擇商品、服務(wù)及其提供者應(yīng)有自由選擇的權(quán)利而不受強制。

(3)安全權(quán)。即消費者享有在購買、使用商品和接受服務(wù)人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

(4)公平交易的權(quán)利。是指消費者在購買商品和接受服務(wù)時權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量準確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易。

(5)求償權(quán)。是指消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害時有要求經(jīng)營者依法予以賠償?shù)臋?quán)利。

(6)參與和監(jiān)督的權(quán)利。即時消費者有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。

(7)接受消費教育的權(quán)利。即消費者有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利。

以上知識就是小編對“買東西被坑了如何投訴”問題進行的解答，依據(jù)消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，消費者購買東西被坑的，可以到消委會投訴或者到工商管理部門投訴。讀者如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網(wǎng)進行法律咨詢。