當(dāng)消費(fèi)糾紛通過協(xié)商仍不能解決時(shí),或消費(fèi)者對消費(fèi)者協(xié)會、工商行政管理部門調(diào)解和仲裁不服時(shí),均可向法院起訴,也就是打消費(fèi)官司。
具體做法分別介紹如下:
1、誰有權(quán)起訴
起訴:俗稱告狀,指的是向法院提起訴訟的行為,也就是當(dāng)事人請求法院對所涉及的糾紛進(jìn)行審理和裁決的行為。
按照法律的規(guī)定,并不是隨便什么人都可以起訴的。如果不符合法律的規(guī)定,法院是不予受理的。那么,究竟什么樣的人有權(quán)起訴呢?簡單地講,有訴權(quán)的人方可起訴。什么叫訴權(quán)呢?訴權(quán)就是提起訴訟的權(quán)利。如何判斷一個人是否具有訴權(quán)呢?這就要看他是否與案件存在直接厲害關(guān)系,或者他是否是案件的權(quán)利主體。例如,一起有關(guān)商店出售劣質(zhì)食品致使消費(fèi)者中毒的案件,有權(quán)要求商店賠償因食物中毒而產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等損失的,是那個中毒的消費(fèi)者。他與這一案件有直接的利害關(guān)系。因此,他享有訴權(quán),即他有起訴權(quán)。
2、向哪個法院起訴?
起訴要去法院,這一點(diǎn)消費(fèi)者一般都知道。可是,法院有不同級別、不同種類,且分布在不同地區(qū),一起消費(fèi)糾紛究竟該到哪一個法院去起訴呢?
根據(jù)最高人民法院《關(guān)于適用〈中華人民共和國民事訴訟法〉若干問題的意見》中關(guān)于“因產(chǎn)品質(zhì)量不合格造成他人財(cái)產(chǎn)、人身損害提起的訴訟,產(chǎn)品制造地、產(chǎn)品銷售地、侵權(quán)行為地和被告住所地的人民法院都有管轄權(quán)”的規(guī)定,受害的消費(fèi)者在致害產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者拒絕賠償時(shí),可以向產(chǎn)品制造地、產(chǎn)品銷售地、侵權(quán)行為地和被告住所地的人民法院提起產(chǎn)品責(zé)任訴訟,要求賠償損失,當(dāng)然,受害者也可以直接向上述人民法院起訴。根據(jù)訴訟金額大小及案情繁簡,應(yīng)向不同級別的法院提出訴訟。一般講,訴訟金額較孝案情簡單的,向區(qū)、縣法院起訴;糾紛金額較大、案情比較復(fù)雜的,以及涉及外商、外資的,可以向當(dāng)?shù)刂屑壢嗣穹ㄔ浩鹪V。
3、如何起訴
向法院提出訴訟,應(yīng)提交訴狀,訴狀要根據(jù)被告單位數(shù)(被告是個人的按人數(shù))附足副本。法定代表人必須是單位的主要負(fù)責(zé)人(無正職時(shí),可由副職擔(dān)任),也可以委托律師或法院許可的其他人為代理人。委托書由委托人簽名蓋章。
4、對法院判決不服怎么辦?
法院受理消費(fèi)者糾紛案件后,一般要對案件進(jìn)行調(diào)解。如調(diào)解不能達(dá)成協(xié)議,或在調(diào)解書送達(dá)前一方反悔的,法院將進(jìn)行審判。對法院所作判決不服,訴訟當(dāng)事人有上訴權(quán)。訴訟當(dāng)事人可在收到審判書起15日內(nèi)向上一級法院提出上訴。向上一級法院提出上訴,要制作上訴狀,寫明上訴理由,上一級法院受理上訴案、作出二審判決和裁定后,即為該案件的終審判決,并立即生效。如再不服,可繼續(xù)提出申訴,但不能停止對判決的執(zhí)行。
5、對法院的判決對方不執(zhí)行怎么辦?
對已生效的判決,如果對方不執(zhí)行,可向法院申請,由法院強(qiáng)制執(zhí)行。
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