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寧波
消費者協會的作用是什么
消費者協會的作用
中國消費者協會是由國家法律授權、承擔社會公共事務管理與服務職能的組織。《消費者權益保護法》第三十二條規定：“消費者協會履行下列職能：
(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者維護自身合法權益的能力，引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式;
(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標準;
(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;
(四)就有關消費者合法權益的問題，向有關部門反映、查詢，提出建議;
(五)受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查、調解;
(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應當告知鑒定意見;
(七)就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;
(八)對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
《消費者權益保護法》第三十七條在賦予消費者協會“八項職能”的同時，還特別規定：“各級人民政府對消費者協會履行職能應當予以支持”。這是《消費者權益保護法》對各級人民政府規定的法定職責和義務，也是消費者協會做好工作的重要保證。經咨詢全國人大法工委答復：政府對消費者協會履行職能給予支持主要包括兩個方面：
一是支持消協開展各項工作和活動，聽取和了解其工作情況以及意見、要求;
二是幫助解決消費者協會的機構定位、編制、經費、辦公條件等實際問題，為消費者協會履行職能創造必要條件。因此，政府給消費者協會以經費上的支持責無旁貸。
多年來，政府一直在經費方面給消費者協會以支持。今后，隨著形勢的發展和工作任務的加重，我們相信，政府對消費者協會的經費支持力度會進一步加大。只有這樣，中國消費者協會和各地消協組織才能更好地履行法律賦予的職能，更好地保護消費者的合法權益。
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