一、電腦不享受“三包”的情形

1、電腦已超過三包期限的(但機主仍可請商家提供有償修理);

2、機主未按產(chǎn)品說明使用、維護、保管造成損壞的;

3、消費者私自、或請其他人(非負責三包方)拆電腦，造成損壞的;

4、沒三包憑證和有效發(fā)票的(有購買合同也可);

5、機主擅自涂改三包憑證的;

6、需修配件與三包憑證上的產(chǎn)品不符的;

7、機主用盜版軟件使電腦損壞的;

8、感染病毒造成電腦損壞的;

9、硬件沒廠名、廠址、生產(chǎn)日期、合格證的;

10、因其他不可抗力(如電擊、水淹等)使電腦損壞的。

二、“三包”的責任范圍

消費者購買的產(chǎn)品出現(xiàn)以下情況，有權要求經(jīng)銷者承擔三包責任。

1.不具備產(chǎn)品應當具備的使用性能，而事先沒有說明的;

2.不符合明示采用的產(chǎn)品標準要求;

3.不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況;

4.產(chǎn)品經(jīng)技術監(jiān)督行政部門等法定部門檢驗不合格;5.產(chǎn)品修理兩次仍不能正常使用。

三、消費者如何運用“三包”保護自己

1、銷售者應承擔三包責任消費者買到不符合法律規(guī)定質(zhì)量要求的產(chǎn)品或不符合合同約定要求的產(chǎn)品時有權要求銷售者承擔三包責任。

“誰經(jīng)銷、誰負責”。在有些情況下消費者也可以找修理者、產(chǎn)品生產(chǎn)者承擔三包責任，如修理者在法定期限內(nèi)未能將產(chǎn)品修復;生產(chǎn)者自己承諾對產(chǎn)品實行三包;消費者要求對產(chǎn)品修理，銷售者已委托維修者進行修理的等等。按照新三包規(guī)定，銷售者無權與生產(chǎn)者、供貨者、修理者通過合同約定，免除自己的三包責任。如銷售者不能說產(chǎn)品維修由保修單上所列的修理者負責修理，而免除自己的三包責任。

2、三包產(chǎn)品范圍

1)第一批實施三包的部分產(chǎn)品共18種：自行車、彩電、黑白電視、家用錄像機、攝像機、收錄機、電子琴、家用電冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、吸塵器、家用空調(diào)器、吸排油煙機、燃氣熱水器、縫紉機、鐘表、摩托車。

2)新三包規(guī)定中明確，實行三包的產(chǎn)品目錄將由國務院有關部門制定和調(diào)整。國家將根據(jù)消費水平的提高，采用《實施三包的部分商品目錄》的形式，逐批公布三包產(chǎn)品適用范圍。

3)進口產(chǎn)品同樣適用于新三包規(guī)定。4未納入新三包規(guī)定的產(chǎn)品，出現(xiàn)了質(zhì)量問題，銷售者均應依法負責修理、更換、退貨并賠償由此而受到的損失。

3、三包責任范圍消費者購買的產(chǎn)品出現(xiàn)以下情況，有權要求經(jīng)銷者承擔三包責任。

1)不具備產(chǎn)品應當具備的使用性能，而事先沒有說明的;

2)不符合明示采用的產(chǎn)品標準要求;

3)不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況;

4)產(chǎn)品經(jīng)技術監(jiān)督行政部門等法定部門檢驗不合格;

5)產(chǎn)品修理兩次仍不能正常使用

以是就是律霸網(wǎng)小編為大家整理的一些“三包”的法律知識。提醒廣大消費者，在三包有效期內(nèi)，消費者依法辦理修理、換貨、退貨時，要以購貨發(fā)票及三包憑證作為依據(jù)。因此，在購買產(chǎn)品時，一定要銷售者出具發(fā)票，檢查是否附有三包憑證;二是辦理修理、換貨、退貨時，要帶上三包憑證和有效發(fā)票;三是在日常生活中要妥善保管好上述證明。如果大家還有其它需要了解的法律知識，律霸網(wǎng)也提供在線法律知識咨詢。歡迎大家進行法律知識咨詢。