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向消協(xié)投訴電腦售后服務(wù)站應(yīng)該做些什么
一、向消協(xié)投訴電腦售后服務(wù)站應(yīng)該做些什么
注意不予三包的情況
根據(jù)“微型計算機(jī)三包規(guī)定”，以下這十種情況不實行三包：
(一)超過三包有效期的;
(二)未按產(chǎn)品使用說明的要求使用、維護(hù)、保管而造成損壞的;
(三)非承擔(dān)三包的修理者拆動造成損壞的;
(四)無有效三包憑證及有效發(fā)貨票的(能夠證明該商品在三包有效期內(nèi)的除外);
(五)擅自涂改三包憑證的;
(六)三包憑證上的產(chǎn)品型號或編號與商品實物不相符合的;
(七)使用盜版軟件造成損壞的;
(八)使用過程中感染病毒造成損壞的;
(九)無廠名、廠址、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品合格證的;
(十)因不可抗力造成損壞的。
二、電腦質(zhì)量出現(xiàn)問題向哪個部門投訴
電腦質(zhì)量出現(xiàn)問題的處理辦法如下：
1、首先第一時間聯(lián)系廠商，協(xié)商處理辦法，找到雙方都認(rèn)可的辦法解決。
2、向消費者協(xié)會投訴。這里需要注意的是，一定要保存好發(fā)票和質(zhì)量損壞的證據(jù)，這樣才能獲得消協(xié)的支持。
向消費者協(xié)會投訴辦法如下：
一、投訴首先是個時間問題，向消費者協(xié)會、行政機(jī)關(guān)投訴或申訴的有效時間，法律、法規(guī)已作具體規(guī)定，即在發(fā)生爭議后2年內(nèi)。
二、向消費者協(xié)會投訴可以采取書面和口頭的形式。消費者由于工作學(xué)習(xí)繁忙，無暇抽身前往消費者協(xié)會投訴時，可以采取書面投訴，郵寄送達(dá)的方式。
三、有些商品的質(zhì)量問題投訴，因涉及到讓消費者協(xié)會親眼目睹商品產(chǎn)生質(zhì)量問題的情況，所以，消費者必須到消協(xié)所在地投訴。
希望通過上面的內(nèi)容您能對于向消協(xié)投訴電腦售后服務(wù)站的相關(guān)的問題有更加深入的了解。如果您情況比較復(fù)雜，本網(wǎng)站也提供律師在線咨詢服務(wù)，歡迎您進(jìn)行法律咨詢。
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