案情：

2012年6月，A和朋友到某商場(chǎng)買東西，過(guò)程中，A提出要去洗手間。A從洗手間走出來(lái)時(shí)，腳下一滑摔倒在地上，而她脖子上的一個(gè)玉墜正好碰在扶手上，一個(gè)完好的玉墜被摔成了兩半。A經(jīng)過(guò)觀察，自己滑倒的位置，正好是保潔員剛剛清潔過(guò)的位置，擦地水還沒(méi)有完全干，這才造成A摔倒。而A摔碎的玉墜價(jià)值5萬(wàn)元，現(xiàn)在玉墜被毀，她認(rèn)為自己的損失應(yīng)當(dāng)由商場(chǎng)承擔(dān)。A稱，商場(chǎng)沒(méi)有在洗手間門前擺放提示標(biāo)志，致使自己摔倒，玉墜被摔碎，這都屬于連帶責(zé)任。而商場(chǎng)卻認(rèn)為，自己沒(méi)有擺放提示標(biāo)志是存在著紕漏，但如果是顧客摔倒受傷，自己應(yīng)當(dāng)賠償其損失。顧客是具有完全民事行為能力的成年人，明知玉墜價(jià)值不菲，卻沒(méi)有小心保護(hù)，對(duì)于這個(gè)損失，商場(chǎng)很難一同買單。那么，A的損失到底該有誰(shuí)承擔(dān)呢?

律師評(píng)析：

顧客A在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，隨身佩戴價(jià)值不菲的玉墜。作為財(cái)產(chǎn)所有權(quán)人，在佩戴這類飾品時(shí)應(yīng)該負(fù)有謹(jǐn)慎注意義務(wù)。在商場(chǎng)購(gòu)物的時(shí)候，A沒(méi)有向商場(chǎng)告知自己隨身攜帶玉墜的價(jià)值，現(xiàn)在要求商場(chǎng)承擔(dān)財(cái)產(chǎn)損失過(guò)高的賠償責(zé)任，這已經(jīng)超過(guò)了商場(chǎng)為顧客提供服務(wù)可能獲取的收益，也超出了能夠預(yù)見(jiàn)的范圍，這樣的追責(zé)并不合理。顧客A作為完全民事行為能力人，應(yīng)在其預(yù)見(jiàn)的范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的注意義務(wù)。而她沒(méi)有對(duì)貴重財(cái)物盡到保護(hù)義務(wù)，致使財(cái)物受損，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)主要責(zé)任，商場(chǎng)承擔(dān)次要責(zé)任。

相關(guān)法律知識(shí)：

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。

第十一條消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

律霸網(wǎng)小編推薦您閱讀：

更多消費(fèi)維權(quán)相關(guān)知識(shí)

更多消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)知識(shí)