如果書有質(zhì)量問題,即使書拆了,也是可以退貨的。
最新網(wǎng)購?fù)素浺?guī)定怎樣?
《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第十六條:
網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費(fèi)者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;
(四)交付的報(bào)紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
注意:
消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定。
新出臺的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》四大看點(diǎn)
看點(diǎn)一:七日內(nèi)退貨
網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但消費(fèi)者定做的、鮮活易腐的、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品以及交付的報(bào)紙、期刊等除外。其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
看點(diǎn)二:不得定最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、支付形式、退換貨方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等信息,采取安全保障措施確保交易安全可靠,并按照承諾提供商品或者服務(wù)。不得確定最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者另行收取不合理的費(fèi)用。
看點(diǎn)三:網(wǎng)商要保護(hù)好消費(fèi)者隱私
網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者在經(jīng)營活動中收集、使用消費(fèi)者或者經(jīng)營者信息,應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)被收集者同意。同時(shí),網(wǎng)商對收集的數(shù)據(jù)信息必須嚴(yán)格保密。
看點(diǎn)四:網(wǎng)商提供真實(shí)信息
從事網(wǎng)絡(luò)商品交易的自然人,應(yīng)當(dāng)通過第三方交易平臺開展經(jīng)營活動,并向第三方交易平臺提交其姓名、地址、有效身份證明、有效聯(lián)系方式等真實(shí)身份信息。
消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定。如果你情況比較復(fù)雜,律霸網(wǎng)也提供律師在線咨詢服務(wù),歡迎您進(jìn)行法律咨詢。
該內(nèi)容對我有幫助 贊一個(gè)
驗(yàn)證手機(jī)號
我已閱讀并同意《用戶服務(wù)協(xié)議》和《律霸隱私政策》
我們會嚴(yán)格保護(hù)您的隱私,請放心輸入
為保證隱私安全,請輸入手機(jī)號碼驗(yàn)證身份。驗(yàn)證后咨詢會派發(fā)給律師。
我國醫(yī)療訴訟模式的法律與道德分析
2020-12-09互聯(lián)網(wǎng)金融中的法律視角
2021-03-20交通違章一般多久之內(nèi)處理
2021-02-08吸毒又販毒怎么判
2020-12-09人民法院司法鑒定工作暫行規(guī)定有什么
2021-03-16農(nóng)村的房屋可以贈與非直系親屬嗎
2020-12-19交通事故致人死亡的如何索賠
2021-02-20銀行卡被司法凍結(jié)了,公安局會聯(lián)系嗎
2021-03-08商業(yè)銀行承擔(dān)責(zé)任的情形有哪些
2020-12-10基層醫(yī)院醫(yī)療糾紛的防范措施
2021-01-15房屋繼承協(xié)議什么時(shí)候生效
2020-11-13關(guān)于拖欠工資和調(diào)崗事宜征詢
2021-01-16勞務(wù)外包哪個(gè)單位繳納全部保險(xiǎn)嗎
2021-03-23解讀《勞動爭議調(diào)解仲裁法》新亮點(diǎn)
2021-03-17第一個(gè)保險(xiǎn)合同生效日是怎樣規(guī)定的
2021-01-29交通意外傷害保險(xiǎn)合同條款
2021-02-10無證駕駛肇事保險(xiǎn)公司是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任
2021-03-03肇事逃逸商業(yè)保險(xiǎn)賠嗎
2020-12-25保險(xiǎn)法對保險(xiǎn)欺詐規(guī)定了三種仲裁方式
2020-12-20對投保人不如實(shí)申報(bào)被保險(xiǎn)人年齡的法律后果有哪些
2021-02-27