一、外地消費者怎么維權

消費者在外地消費者發生侵權行為的，可以和商家協商解決，如果解決不了的可以到消費所在地的工商管理部門投訴。

《消費者權益保護法》

第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

第四十條消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。

消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的，銷售者賠償后，有權向生產者追償。屬于銷售者責任的，生產者賠償后，有權向銷售者追償。

消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。

二、旅游消費糾紛怎么解決

《旅游法》規定，旅游者與旅游經營者發生糾紛，可以通過以下四種途徑解決：雙方協商;向消費者協會、旅游投訴受理機構或者有關調解組織申請調解;根據與旅游經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;向人民法院提起訴訟。

雙方協商又稱雙方和解，即由旅游者和旅游經營者雙方協商，在自愿平等基礎上，本著解決問題的誠意，通過擺事實講道理，交換意見互諒互讓，從而協商解決爭議的一種方法?！斑@種方法直接、及時、平和，成本較低。但缺點在于無法律上的強制力，一旦一方或雙方反悔，則需要通過其他途徑再行解決。”有法律人士解釋道。

調解是指在中立第三方的主持下，通過勸解、疏導等，使雙方自愿進行協商，達成協議，解決糾紛的辦法。

仲裁，是指當事人根據事先或事后達成的書面仲裁協議自愿將爭議提交第三方裁決以解決爭議的—種法律制度。

訴訟是人民法院代表國家通過行使司法審判權來解決爭議的一種途徑，也是具有最高的權威性和最終的決定力的途徑，只要一方認為有必要，即可直接向法院提起訴訟。

調解最為快捷

調解，尤其是通過旅游投訴受理機構進行調解，是旅游者通常采取的旅游糾紛處理方式。與仲裁、訴訟相比，調解程序約束較少，簡便快捷;與雙方當事人協商和解相比，調解因有處于中立地位的第三方參與，雙方當事人更容易達成一致。發揮調解的優勢，必須遵循一定的原則，否則很難達到消弭矛盾、化解爭執的目的。

三、消費者組織的職能有哪些

(1)宣傳保護消費者合法權益的法律法規，提高消費者依法維護其合法權益的能力;

(2)開展消費知識教育，組織有關單位宣傳商品或者服務的知識和商品使用技能，為消費者提供咨詢服務;

(3)對消費者進行消費意向調查，參與有關部門組織的商品和服務的質量、價格、性能調查，客觀公正地公布結果，為經營者和消費者提供消費信息，指導消費;

(4)受理消費者的投訴，對投訴事項進行調查、調解;對投訴事項涉及的商品和服務質量問題，可以提請法定鑒定機構作出鑒定，必要時，提請有關部門和單位作出處理;

(5)對消費者投訴進行綜合分析，將投訴反映的商品或者服務問題，及時通報有關經營單位或者部門;

(6)參與有關行政管理部門對商品和服務的質量、價格、安全、衛生、計量等進行的監督和檢查;

(7)對涉及保護消費者合法權益的問題，向有關部門和單位反映情況，提出建議，必要時可進行查詢，被查詢者應當予以答復;

以上知識就是小編對“外地消費者怎么維權”問題進行的解答，消費者在外地消費者發生侵權行為的，可以和商家協商解決，如果解決不了的可以到消費所在地的工商管理部門投訴。讀者如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網進行法律咨詢。