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寧波
消費者維權應注意哪些事項
消費者維權應注意哪些事項
消費者維權時，應注意以下三方面：
第一，作為消費者，要有基本的法律知識，要有維權意識，不僅要學法、守法，還要用法，敢于拿起法律武器維護自己的合法權益
第二，消費者在購物消費時，要記得索要發票并保存好
第三，在發生消費爭議時，要及時向律師等相關專業人員咨詢，尋求法律幫助
消費者如何維權
1、了解《中華人民共和國消費者權益保護法》。清楚消費者權益保護法中對消費者維權各項法律法規，才能更好地行使權利、履行義務
2、購買前了解商品屬性。對于商品的種類、規格。性能、原材料、結構、合格證，出廠日期、消費期限、使用說明、售后服務等有關商品自身的情況以及商標、廠家、生產地、經銷者等關于商品生產經營者的情況應盡可能地了解
3、保存購買憑證。購買后應盡可能要求銷售者出具發票、收據或其他書面的證明材料，以便在受到侵害時，能夠有效地進行索賠
4、自動與商家協商。當發現購買商品與自己的需要不相符合時第一時間與商家協商溝通，指出自己的購買目的與產品不符合，申請更換或者退貨
5、網購-七天無理由退換貨。從2014年3月15日起針對網上購物，商品不符合自己需求，買家可以在簽收日起七天無理由退換貨。無理由退換貨的前提是該商品未被拆封
6、12315維權。在與商家溝通無果的情況下，可以撥打12315電話，通過法律途徑進行維權。此途徑為最直接，最有效的尋找法律維權的方法。能給予不法商家最有效的懲罰。再使用12315維權之前，最好能保留商家不正當交易的有效憑證
7、媒體曝光維權。針對有背景、有影響力的違法商家，各種協商途徑，各種維權受阻，可以通過各種媒體(電視臺、網站、微博等)曝光其違法行為，通過輿論的壓力和高層政府官員的重視來深度維權
8、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁
9、向人民法院提起訴訟。
綜合上述，小編整理有關消費維權的相關內容。由此可見，我們任何的維權方式，都應按照法律規定進行，要依法進行消費者維權，這樣才能得到法律的保護。如果您對這方面還有更多相關問題，律霸網提供專業法律咨詢服務。
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