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寧波
導游強制1小時消費2萬,旅客如何維權
導游強制1小時消費2萬,旅客如何維權
旅游導游“宰客”再起，廣西桂林導游強制旅客消費6月12號桂林一導游強制游客消費，稱“馬上下車，一小時必須消費兩萬”。“威脅游客，桂林市旅監所獲報查證屬實。對此，桂林市文化廣電和旅游局要求涉事導游向游客道歉，吊銷其導游證，并納入旅游經營服務不良信息。12日，桂林市文化廣電和旅游局發布處理意見明確指出，經調查核實，對網曝“這個導游好囂張”視頻涉事責任者依法作出如下處理意見：
(一)責成涉事導游員趙某某向游客賠禮道歉;
(二)對涉事導游員趙某某作出吊銷導游證的行政處罰，并納入旅游經營服務不良信息;
(三)對涉事相關經營者作進一步調查處理，如涉及外省相關將依法辦處;
(四)繼續保持桂林旅游市場的規范文明，對旅游市場的薄弱環節繼續強化監管力度;
(五)加強旅游經營者誠信合法經營和游客理性消費的教育引導力度。
通過上述的分析，當游客遭受到導游的強制消費時，要保留相關的證據，向旅游監督管理部門或者消委員進行舉報維護自己的利益。
相關法律規定
《中華人民共和國旅游法》
第三十五條?旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。
旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目。但是，經雙方協商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。
發生違反前兩款規定情形的，旅游者有權在旅游行程結束后三十日內，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用。
第九十八條?旅行社違反本法第三十五條規定的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，責令停業整頓，并處三萬元以上三十萬元以下罰款;違法所得三十萬元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款;情節嚴重的，吊銷旅行社業務經營許可證;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，沒收違法所得，處二千元以上二萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導游證、領隊證。
以上知識就是小編對相關法律問題進行的解答，過上述的分析，當游客遭受到導游的強制消費時，要保留相關的證據，向旅游監督管理部門或者消委員進行舉報維護自己的利益。讀者如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網進行法律咨詢。
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