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寧波
快遞超時效了可以投訴嗎
一、快遞超時效了可以投訴嗎
可以的。
快遞超過7天可以投訴。按照規定，同城快遞超3天、異地快遞超7天不到，算徹底延誤時限。消費者應獲延誤賠償，賠償為免除本次服務費用(不含保價等附加費用)，由于延誤導致內件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償。根據目前國家相關法規規定，超時限，快遞公司應無條件賠償寄件人損失。同時，如果快遞延誤對收件人造成了損失，收件人可申請協商獲得相應賠償。
二、法律規定
《快遞市場管理辦法》
第四十條?經營快遞業務的企業違反快遞服務標準，嚴重損害用戶利益，由郵政管理部門責令改正，處五千元以上三萬元以下的罰款。
第四十一條?違反本辦法第十條規定的，由郵政管理部門責令改正，處五千元以上三萬元以下的罰款。
第四十二條?違反本辦法第十一條第二款規定的，由郵政管理部門責令改正，處一萬元以下的罰款;情節嚴重的，處一萬元以上三萬元以下的罰款。
第四十三條?違反本辦法第十四條規定的，由郵政管理部門責令改正，處五千元以上三萬元以下的罰款。
第四十四條?違反本辦法第十六條第(二)項規定的，由郵政管理部門處一萬元罰款;情節嚴重的，處一萬元以上三萬元以下的罰款。
我們可以了解到按照規定如果快遞超時效了是可以進行投訴的，這是屬于快遞公司的責任，按照實際情況進行處罰，法律上是有相關的規定的。以上這些律霸網小編為大家整理的相關內容，如果還有什么疑問，可以咨詢律霸網相關律師。
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