【事件經(jīng)過】

據(jù)青島市民王先生發(fā)文稱，他的家人在嶗山北九水觀嶗村(山珍食苑農(nóng)家宴)吃了一斤櫻桃卻被要價一萬，之后公安出面調(diào)解卻被扣留，從11點到下午9點，期間孩子哭著找媽媽喝奶，山珍食苑農(nóng)家宴宋老板不讓走，民警也不讓走，老人還被宋老板打罵的高血壓心臟病復(fù)發(fā)。而宋老板毆打老人，民警不但不管，還幫助宋老板一起要錢。最后宋老板放話，拿不出一萬塊錢不讓下山。同時貼出幾張老人被打傷的照片。

青島天價櫻桃的消息被曝出后，網(wǎng)友紛紛指責青島的東西就是貴，“前有龍蝦，后有櫻桃;招搖撞騙，分外妖嬈!”

然而就在網(wǎng)友議論紛紛的時候，青島嶗山宣傳部門表示，此事因偷吃櫻桃引發(fā)的爭執(zhí)沖突，一孕婦被推倒，目前正在醫(yī)院檢查，警方正在進一步處理。青島萬元一斤天價櫻桃的消息不實。

【法律解讀】

遭遇“天價商品”怎么維權(quán)?

經(jīng)營者不標、錯標、漏標或不按規(guī)定方式標價，或者標注的價格經(jīng)查遠超正常的市場價，也可被視作非明碼標價，須承擔相應(yīng)的法律責任。

旅游服務(wù)“縮水”，游客有權(quán)索賠。依照我國《旅游法》及其司法解釋規(guī)定，旅行社應(yīng)當按照合同的約定履行義務(wù)，不得擅自改變旅游行程、遺漏旅游景點、減少旅游服務(wù)項目、降低旅游服務(wù)標準，否則應(yīng)當依照約定及法律規(guī)定承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。

根據(jù)規(guī)定，對于旅行社提出的自費旅游項目，消費者有權(quán)利知曉價格和服務(wù)內(nèi)容，并且可以選擇拒絕參加。導(dǎo)游和領(lǐng)隊不得擅自變更旅游行程或者中止服務(wù)活動，不得向旅游者索取小費，不得誘導(dǎo)、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物或參加另行付費旅游項目。

對于免費旅游券，消費者有必要詳細了解清楚旅游券的具體內(nèi)容，如旅游行程安排、旅游服務(wù)安排和標準、自己與旅行社的權(quán)利和義務(wù)，做到心中有數(shù)，并與商家或者旅行社簽訂合同，做到有據(jù)可查。至于旅行社，強制消費者購物或交錢作為補償，顯然嚴重侵害了消費者權(quán)益，應(yīng)當受到懲處。

我國旅游法第五十四條明確規(guī)定，景區(qū)、住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營的，應(yīng)當對實際經(jīng)營者的經(jīng)營行為給旅游者造成的損害承擔連帶責任。

“天價菜單”的頻頻出現(xiàn)，主要原因在于經(jīng)營者缺失誠信，或者作虛假的、引人誤解的宣傳，或者強制交易。

對此，一方面，經(jīng)營者必須依法誠信經(jīng)營，履行法律規(guī)定的提示說明義務(wù)，讓消費者明明白白消費;另一方面，消費者也要提升自我保護意識，事先詢問清楚商品或者服務(wù)的價格等信息，一旦遭遇“天價菜單”，及時保存相關(guān)證據(jù)。

法律顧問表示，經(jīng)營者不標、錯標、漏標或不按規(guī)定方式標價，或者標注的價格經(jīng)查遠超正常的市場價，也可被視作非明碼標價，須承擔相應(yīng)的法律責任。