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寧波
再現天價商品,遭遇“天價商品”怎么維權
【事件經過】
據青島市民王先生發文稱，他的家人在嶗山北九水觀嶗村(山珍食苑農家宴)吃了一斤櫻桃卻被要價一萬，之后公安出面調解卻被扣留，從11點到下午9點，期間孩子哭著找媽媽喝奶，山珍食苑農家宴宋老板不讓走，民警也不讓走，老人還被宋老板打罵的高血壓心臟病復發。而宋老板毆打老人，民警不但不管，還幫助宋老板一起要錢。最后宋老板放話，拿不出一萬塊錢不讓下山。同時貼出幾張老人被打傷的照片。
青島天價櫻桃的消息被曝出后，網友紛紛指責青島的東西就是貴，“前有龍蝦，后有櫻桃;招搖撞騙，分外妖嬈!”
然而就在網友議論紛紛的時候，青島嶗山宣傳部門表示，此事因偷吃櫻桃引發的爭執沖突，一孕婦被推倒，目前正在醫院檢查，警方正在進一步處理。青島萬元一斤天價櫻桃的消息不實。
【法律解讀】
遭遇“天價商品”怎么維權?
經營者不標、錯標、漏標或不按規定方式標價，或者標注的價格經查遠超正常的市場價，也可被視作非明碼標價，須承擔相應的法律責任。
旅游服務“縮水”，游客有權索賠。依照我國《旅游法》及其司法解釋規定，旅行社應當按照合同的約定履行義務，不得擅自改變旅游行程、遺漏旅游景點、減少旅游服務項目、降低旅游服務標準，否則應當依照約定及法律規定承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。
根據規定，對于旅行社提出的自費旅游項目，消費者有權利知曉價格和服務內容，并且可以選擇拒絕參加。導游和領隊不得擅自變更旅游行程或者中止服務活動，不得向旅游者索取小費，不得誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物或參加另行付費旅游項目。
對于免費旅游券，消費者有必要詳細了解清楚旅游券的具體內容，如旅游行程安排、旅游服務安排和標準、自己與旅行社的權利和義務，做到心中有數，并與商家或者旅行社簽訂合同，做到有據可查。至于旅行社，強制消費者購物或交錢作為補償，顯然嚴重侵害了消費者權益，應當受到懲處。
我國旅游法第五十四條明確規定，景區、住宿經營者將其部分經營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游交通等經營的，應當對實際經營者的經營行為給旅游者造成的損害承擔連帶責任。
“天價菜單”的頻頻出現，主要原因在于經營者缺失誠信，或者作虛假的、引人誤解的宣傳，或者強制交易。
對此，一方面，經營者必須依法誠信經營，履行法律規定的提示說明義務，讓消費者明明白白消費;另一方面，消費者也要提升自我保護意識，事先詢問清楚商品或者服務的價格等信息，一旦遭遇“天價菜單”，及時保存相關證據。
法律顧問表示，經營者不標、錯標、漏標或不按規定方式標價，或者標注的價格經查遠超正常的市場價，也可被視作非明碼標價，須承擔相應的法律責任。
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