律師回答:消費者享有以下權利
⑴在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
⑵享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
⑶享有自主選擇商品或者服務的權利。有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。
⑷享有公平交易的權利。在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。
⑸因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。
⑹享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。
⑺享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。
⑻在購買、使用商品和接受服務時,享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。
⑼享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。
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