酒店空調壞的是否可以理賠
消費者有享受同等待遇的權利,空調壞了可以讓對方換房或者是修好,但是不能讓酒店賠償。
比如更換房間,比如協商處理達到雙方都接受的理想狀態,再有如果確實是需要空調必須時段比如夏季或冬季,酒店有必要設施卻不能提供正常服務確實沒法說了。
投不投訴決定權在于你,服務行業就這樣你只要認為你在酒店花的錢沒有得到相應的滿意服務或者妥善解決你都可以投訴他。
法律知識
《消費者權益保護法》:
第七條?消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
第八條?消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
第九條?消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。
第十條?消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。
根據以上內容的相關的回答可以得出,如果到了酒店之后發現酒店空調是壞的,這個時候一般都是讓酒店的工作人員來進行維修,或者是換一家房,但是消費者是不能讓酒店進行賠償的,如果您還有相關的法律咨詢可以致電律霸網在線律師解答。
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