手機(jī)無(wú)故自燃如何處罰
廠家會(huì)涉及侵犯消費(fèi)者權(quán)益,會(huì)有民事賠償責(zé)任,如果是知名品牌,還會(huì)有市場(chǎng)信任危機(jī)。
消費(fèi)者享有哪些基本權(quán)利
根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,消費(fèi)者享有以下基本權(quán)利:
1、消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。
消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。
2、消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。
消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。
3、消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。
消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者,自主選擇商品品種或者服務(wù)的方式,自主決定購(gòu)買(mǎi)或不購(gòu)買(mǎi)任何一種商品、接受或不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。
消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí),有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。
4、消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。
消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。
5、消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
6、消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。
7、消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利,
消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需 商品或者服務(wù)的知識(shí)和使用技能,正確使用商品,提高自我保護(hù)意識(shí)。
8、消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí),享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。
9、消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。
消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為,有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。
以上就是律霸網(wǎng)小編整理的相關(guān)知識(shí),手機(jī)自燃涉及了侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益,嚴(yán)重者可能會(huì)威脅消費(fèi)者的生命安全,如果您身邊有朋友或者家人需要維權(quán),委托律師的,可以來(lái)律霸網(wǎng)進(jìn)行咨詢(xún),他們會(huì)為您給出最為精準(zhǔn)的答案,幫助您解決問(wèn)題。
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魏海峰律師,2008年畢業(yè)于西北大學(xué),法學(xué)專(zhuān)業(yè),本科學(xué)歷,畢業(yè)后從事法律工作多年,具有扎實(shí)的法律功底和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)任職于重慶道倫律師事務(wù)所專(zhuān)職律師,執(zhí)業(yè)以來(lái),承辦多起案件,維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益,贏得了當(dāng)事人的一致好評(píng)!如果您有婚姻家庭、房產(chǎn)、合同、經(jīng)濟(jì)、債權(quán)債務(wù)、侵權(quán)、勞動(dòng)工傷、信用卡網(wǎng)貸等民商事糾紛,以及治安刑事案件方面的疑惑,可以在平臺(tái)與我交流,愿全力為您服務(wù)!
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