法律疑惑:
人們?nèi)TV或者其他娛樂餐飲場所消費時,往往會被限制“最低消費”。如果達不到最低消費,也會被按照最低消費收取費用。
典型案例:
大學(xué)生小梅過生日,約了幾個同學(xué)到北京某KTV唱歌慶祝生日。他們要了一個包廂,服務(wù)員告知,本包廂最低消費500元。如果小梅他們消費的時間和飲料不足500元,結(jié)賬時仍要按照500元收費。在實際消費中,小梅等人共唱了4個小時的歌曲,要了10瓶飲料。結(jié)賬時,小梅等人的實際消費是350元,但KTV仍然要按照500元結(jié)賬。小梅不服,欲向有關(guān)部門投訴,但又不知道自己的投訴是否有法律依據(jù)。
律師說法:
在案例中,KTV在包廂里設(shè)定“最低消費”是不合法的,也是不合理,不公平的。作為消費者,其中一項重要的權(quán)利就是自主消費權(quán)。所謂自主消費,就是消費者自己決定消費的方式、消費的數(shù)量等。在這個案例中,消費者小梅只打算消費350元,但KTV卻一定要他們按照5Q}元的最低標準來消費。這就侵犯廠小梅的自主消費的權(quán)利,是一種強迫消費。同時,KTV明知小梅等人消費了350元,還堅持要求他們支付500元的行為,也侵犯了小梅等人的公平交易權(quán)。
法律依據(jù):
《中華人民共和國消費者保護法》
第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時,有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。
第十條 消費者享有公平交易的權(quán)利。消費者在購買商品或者接受服務(wù)時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。
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