一、什么是消費(fèi)者協(xié)會(huì)

1、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于1984年12月經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)成立，是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的全國(guó)性社會(huì)組織。消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)組織。

2、定義消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體，是社會(huì)團(tuán)體組織，是單位法人，非自然人法人，是由政府有關(guān)部門發(fā)起，經(jīng)國(guó)務(wù)院或地方各級(jí)人民政府批準(zhǔn)依法成立的社會(huì)團(tuán)體，依據(jù)法律賦予的七項(xiàng)職能，專門從事消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的公益性組織。

二、法律授予消費(fèi)者協(xié)會(huì)哪些職能

1、宣傳保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律法規(guī)，提高消費(fèi)者依法維護(hù)其合法權(quán)益的能力

2、開展消費(fèi)知識(shí)教育，組織有關(guān)單位宣傳商品或者服務(wù)的知識(shí)和商品使用技能，為消費(fèi)者提供咨詢服務(wù)

3、對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)意向調(diào)查，參與有關(guān)部門組織的商品和服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)格、性能調(diào)查，客觀公正地公布結(jié)果，為經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者提供消費(fèi)信息，指導(dǎo)消費(fèi);

4、受理消費(fèi)者的投訴，對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解;對(duì)投訴事項(xiàng)涉及的商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，可以提請(qǐng)法定鑒定機(jī)構(gòu)作出鑒定，必要時(shí)，提請(qǐng)有關(guān)部門和單位作出處理

5、對(duì)消費(fèi)者投訴進(jìn)行綜合分析，將投訴反映的商品或者服務(wù)問(wèn)題，及時(shí)通報(bào)有關(guān)經(jīng)營(yíng)單位或者部門;

6、參與有關(guān)行政管理部門對(duì)商品和服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)格、安全、衛(wèi)生、計(jì)量等進(jìn)行的監(jiān)督和檢查;

7、對(duì)涉及保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題，向有關(guān)部門和單位反映情況，提出建議，必要時(shí)可進(jìn)行查詢，被查詢者應(yīng)當(dāng)予以答復(fù);

8、通過(guò)大眾傳播媒介宣傳保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的先進(jìn)單位和個(gè)人，批評(píng)、揭露嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為和違法經(jīng)營(yíng)者

9、支持受損害的消費(fèi)者依法提起訴訟。

通過(guò)小編以上材料來(lái)看，消費(fèi)者協(xié)會(huì)都在我們生活中還是扮演很重要的角色的，其存在就是監(jiān)督市場(chǎng)和保障我們的權(quán)益，當(dāng)我們遇到無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)就可以向其求助，對(duì)于問(wèn)題律霸網(wǎng)也提供律師在線咨詢服務(wù)，歡迎您進(jìn)行法律咨詢。