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出現哪些情況應當召回商品

來源: 律霸小編整理 · 2025-07-10 · 527人看過

一、出現哪些情況應當召回商品

依據我國相關法律的規定,經營者發現其提供的商品或者服務存在缺陷,有危及人身、財產安全危險的,應當立即向有關行政部門報告和告知消費者,并且召回有缺陷的產品。

《消費者權益保護法》

第十九條經營者發現其提供的商品或者服務存在缺陷,有危及人身、財產安全危險的,應當立即向有關行政部門報告和告知消費者,并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施。采取召回措施的,經營者應當承擔消費者因商品被召回支出的必要費用。

第三十三條有關行政部門在各自的職責范圍內,應當定期或者不定期對經營者提供的商品和服務進行抽查檢驗,并及時向社會公布抽查檢驗結果。

有關行政部門發現并認定經營者提供的商品或者服務存在缺陷,有危及人身、財產安全危險的,應當立即責令經營者采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施。

二、產品缺陷的賠償范圍

1、因產品缺陷造成財產損失,受害人可要求產品的責任人恢復原狀、修理,如果不能恢復原狀,則要根據損失的情況折價補償

2、直接損毀的財物的實際價值,如果產品質量缺陷導致損害,被直接損毀的物品要按實際價值計算賠償的數額,如:八成新的彩電,原價5000元,則只能按4000元賠償。

3、除直接損毀物品以外的其他經濟損失

例如:電風扇漏電造成房間起火,而該房間是旅館內的,則除實際被燒毀的財物可要求賠償外,因不能作為旅館使用而減少的營業收入也應作為損失計入,可要求賠償。

4、為處理事件而耗費的錢財等,包括誤工收入、交通費、鑒定費等必要費用。

以上知識就是小編對相關法律問題進行的解答,經營者發現其提供的商品或者服務存在缺陷,有危及人身、財產安全危險的,應當立即向有關行政部門報告和告知消費者,并且召回有缺陷的產品。如果需要法律方面的幫助,歡迎讀者到律霸網進行法律咨詢

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曹偉律師,畢業于西北政法大學,曾供職于鄭州市中級人民法院,現為北京市京徽律師事務所爭議解決部合伙人、專家律師,中華全國律師協會、北京市律師協會會員。

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