有效地規避賒銷風險,可以從以下幾方面入手:
一、信用調查要仔細
無論新老客戶,當對方堅持放帳經營時,我們必須對其進行全方位的信用調查。調查的范圍首先是可靠度。看其是否是真正的正當經營,或是虛擬經營,從業歷史多久,負責人是誰,企業是什么性質。其次是可信度。行業內該企業口碑如何,負責人的人品怎樣,企業的經營理念怎樣,管理水平如何,企業是否盈利,負債率有多高。其三調閱客戶以往與本企業交易的歷史記錄,看其償付能力和其經營同業產品的情況。然后將客戶分為A、B、C三級。對于A級客戶,資金偶有困難或旺季吃貨量大,資金不足,可給予一定期限的賒銷額度;對于B級客戶,一般要求現款現貨,在萬不得已的情況,由對方提供擔保、質押,并嚴密合同的基礎上予以賒銷;對于C級客戶,要求先款后貨,絲毫不退讓,并且想好一旦這個客戶破產倒閉后,怎樣收拾殘局,補救該區市場。
二、合同簽訂要嚴密
只要不是先款后貨的交易,都要簽訂供求合同,簽訂合同有幾個要點:
1、合同最好由本企業起草并執行統一的合同文本。如果對方是強勢企業,要求執行他們的文本,雙方就要坐下來妥協。
2、合同的要素必須齊全,如數量、單價、金額要一一對應換算一致,且計量單位要明確無異議。
3、延期付款的金額即要有大寫又要有小寫;放帳的期限寫清天數;必須付款的日期寫明某年某月某日,而不是含糊的“幾月份”、“春節前”等字眼;超期付款的處罰規定超期一天賠付違約金多少,并有言在先,屆時將停止發貨。
4、明確對方經手人簽字是否有效,是不是得到書面授權。否則,要親眼看著對方法定代表人簽字,并加蓋公章,以防止有詐或合同無效。
廣東中山某著名VCD企業在沒有下發合同文本的情況下,責令全國各地分公司大量向經銷商鋪貨,結果產生了上千萬元的呆帳、死帳。企業在清理這些爛帳時發現,很多合同只有三言兩語、片言支語,有的分公司根本沒與對方簽訂合同,有的是一張欠條,有的只是一個收貨憑證,致使該企業討債無門,損失慘重,關門大吉。
三、放帳對方要承認
簽訂賒銷協議只能證明雙方有這種合作意向,并不能證明對方實際上欠你的貨款。能證明對方欠你貨款的憑證不是你的出庫單,而是對方的收貨、驗收回執。在拿到對方回執之前,可書面咨詢對方當事人是否收到貨,讓對方書面認下這筆帳。否則,你就去追查貨運公司,直到拿到對方欠帳的證據。若遇詐騙,及時報警。缺乏財務知識的業務員只知催公司發貨,對于貨發給了誰,由誰簽收,簽收憑證是否妥善保存于本公司不再追蹤,到了發生多筆業務后雙方兌帳打官司的時侯,才知道吃了啞巴虧。筆者在湖北處理一筆糾紛時看到,債權人的舉證僅是自己這樣的一個記錄,“X年X月,×××從我這里拿走多少多少臺空調”。
四、過程控制有人跟
制度化已喊了多年,有不少企業仍不能真正領會,認真貫徹。筆者在給企業做信用管理培訓中了解到,有些企業的應收款簡直是一本糊涂帳。自己到底有多少應收款,哪些是今年的哪些是去年的,哪些有可能追回,那些是死帳呆帳,不僅企業負責人說不清楚,財務經理也說不清楚,或者說是不愿說清楚,不敢說清楚,到了無法面對的程度。
五、監控環環要相扣
企業規避放帳風險要建立一套完善的作業流程。
第一個環節是審批,業務員填制客戶信用審批表,寫清客戶資料,信用額度,信用期間,申請原因,請示銷售主管審批;
第二環節是業務員按照審批范圍與對方簽訂合同;
第三個環節是放帳管理員核實合同與信用審批是否相符,約定是否嚴謹,然后加蓋公司印簽,通知倉儲發貨。
第四個環節督促業務員讓客戶在送貨單上蓋章,授權人簽字,以表示認可這筆帳款。
第五個環節信用到期前三天提醒業務員通知對方履約,以免到期對方說帳上沒錢。
第六個環節是信用到期核實對方是否全額付款,若未付或部分付款,即開始催要,并確定是否停止繼續發貨。
第八個環節是超過一周,報銷售主管追索,報財務備案,超過一個月報總經理,確定討債具體辦法。
六、放帳獎罰要分明
放帳容易收款難,放帳不考核,業務員只求銷量不管回籠,拿走的是獎金提成,留下的是一屁股應收款。對客戶沒有約束,人人都想要信用政策,金額越大越好,帳期越長越好,沒有授信要政策,有了授信延帳期,客戶沒有滿足的時候。要可怕的是主管或業務員與客戶做交易從授信中謀求私利。
其實有了應收款并不可怕,可怕的是相互推諉而不是共同面對。
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