一、確定產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任當(dāng)事人。
產(chǎn)品責(zé)任當(dāng)事人是指在產(chǎn)品責(zé)任糾紛中,以自己的名義進(jìn)行訴訟,并受人民法院裁判約束的利害關(guān)系人,包括賠償權(quán)利人和賠償義務(wù)人。賠償權(quán)利人是指因產(chǎn)品有缺陷而遭受財(cái)產(chǎn)、人身?yè)p害的人。一般是指產(chǎn)品的購(gòu)買者和消費(fèi)者,特殊情況下也包括第三人;賠償義務(wù)人指缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者或銷售者。消費(fèi)者可以在產(chǎn)品的生產(chǎn)者和銷售者中選擇一個(gè)作為被告,也可以同時(shí)對(duì)二者起訴。
二、確定管轄的人民法院。
因產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任屬侵權(quán)責(zé)任,依照民事訴訟法中“因侵權(quán)行為提起的訴訟,由侵權(quán)行為地或者被告住所地人民法院管轄”的規(guī)定,侵權(quán)行為地法院和被告住所地法院都有管轄權(quán),消費(fèi)者可以向其中任何一個(gè)法院起訴,需要說(shuō)明的是侵權(quán)行為地,包括侵權(quán)行為實(shí)施地和侵權(quán)結(jié)果發(fā)生地。
三、舉證責(zé)任。
因產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任糾紛,實(shí)行舉證責(zé)任倒置,即原告只須證明其損害是由于產(chǎn)品有缺陷所致就可以提出賠償,而被告是否有過(guò)錯(cuò),由被告自己舉證。但這并不意味著原告在產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任糾紛中不負(fù)任何舉證責(zé)任,原告要想獲得賠償,必須舉證其有財(cái)產(chǎn)、人身?yè)p害的事實(shí),還要舉證其損害是因產(chǎn)品有缺陷所造成的。
四、訴訟時(shí)效。
根據(jù)法律規(guī)定,訴訟時(shí)效期間為1年,自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時(shí)起計(jì)算,超過(guò)1年的,便喪失了勝訴權(quán)。法律同時(shí)規(guī)定,自產(chǎn)品交付最初消費(fèi)者滿十年喪失請(qǐng)求賠償權(quán),但是,尚未超過(guò)明示的安全使用期的除外。
五、賠償范圍和數(shù)額。
賠償范圍一般包括:(1)人身?yè)p害引起的損失。造成人身傷害的,應(yīng)賠償醫(yī)療費(fèi),治療期間的護(hù)理費(fèi),因誤工減少的收入等費(fèi)用;造成傷殘的,還應(yīng)當(dāng)支付傷殘者生活自助費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用;造成死亡的,應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用;(2)財(cái)產(chǎn)損害引起的損失應(yīng)恢復(fù)原狀或折價(jià)賠償。
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