一、老人在商場摔傷商場要承擔(dān)多大責(zé)任
現(xiàn)在很多人在逛街的時候,由于人潮擁擠,經(jīng)常會發(fā)生意外的事件。如果有老人因為逛商場的時候不慎摔傷,造成身體傷害的嚴重后果。作為老人的家屬們是否有意識到自己的權(quán)利受到了侵害。那么老人在商場摔傷責(zé)任該有誰來承擔(dān)? 要具體情況具體分析,如果商場確實沒有盡到安全保障義務(wù)的,就應(yīng)該擔(dān)責(zé)。如果商場已經(jīng)盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù),就沒責(zé)任了。
二、商場負有安全保障義務(wù)
就商場而言,其安全保障義務(wù)應(yīng)為為顧客提供一個良好、安全的購物消費環(huán)境。具體而言,一方面應(yīng)保證商場的硬件,如建筑結(jié)構(gòu)、消防設(shè)施、電梯扶梯樓梯、警示提示標志等處于正常使用狀態(tài);另一方面應(yīng)保證商場的軟件,如管理人員、保安等能及時有效地為顧客提供必要的安全幫助和引導(dǎo)。
三、什么是商場的安全保障義務(wù)
安全保障義務(wù)是一種法律在綜合考慮了在調(diào)整商業(yè)活動的秩序中設(shè)立這種義務(wù)的社會經(jīng)濟價值及道德需要后依據(jù)誠信及公平原則確立的法定義務(wù)。具體是指經(jīng)營者在經(jīng)營場所對消費者、潛在的消費者或者其他進入服務(wù)場所的人之人身、財產(chǎn)安全依法承擔(dān)的安全保障義務(wù)。其義務(wù)主體為服務(wù)場所的經(jīng)營者,包括服務(wù)場所的所有者、管理者、承包經(jīng)營者等對該場所負有法定安全保障義務(wù)或者具有事實上控制力的公民、法人或其他社會組織。與此相對應(yīng)的權(quán)利主體是:
(1)消費者;
(2)潛在的消費者;
(3)實際進入該服務(wù)場所的任何人。
該權(quán)利義務(wù)的主要內(nèi)容是:在特定的服務(wù)場所,權(quán)利人的人身和財產(chǎn)安全應(yīng)當?shù)玫奖U希x務(wù)人應(yīng)當對這種人身和財產(chǎn)安全履行相應(yīng)的積極作為或者消極不作為義務(wù)。
綜上所述,上文為我們介紹了老人在商場摔傷商場要承擔(dān)多大責(zé)任,實際上,要承擔(dān)的責(zé)任大小需要具體情況具體分析,要看商城是否有盡到通知提醒對方的義務(wù),也需要檢查是否是因為商場的失誤才造成的受傷,畢竟商場負有安全保障顧客人身安全的義務(wù)。
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