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顧客試鞋摔傷如何界定
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在商場購買鞋子前試穿這一行為我們似乎已經司空見慣，有的商場會為顧客提供專門的座椅，但也有的商店不會提供專門座椅，那么，如果顧客在試鞋的過程中摔傷了，我們是否想過這一問題。下面律霸將為你解答“顧客試鞋摔傷如何界定”這一問題。
(一) 顧客試鞋摔傷如何 界定
1、根據(jù)最高人民法院《關于審理人身損害賠償案件若干問題的解釋》的規(guī)定，從事住宿、餐飲、娛樂等經營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織、未盡合理限度范圍內的安全保障義務致使他人遭受人身損害，賠償權利人請求其承擔相應賠償責任的，人民法院應予支持。作為從事經營活動場所的商店，對于顧客必須承擔保障顧客安全的義務，如果疏于安全保障義務的行為導致了受害人的損害發(fā)生，其主觀上具有過錯，就必須承擔損害賠償責任。
2、對每一個顧客做出了告知,這也就是法律里面的告知的權利和義務
依據(jù)《中華人民共和國合同法》有關條款，商場應當賠償摔傷顧客的醫(yī)藥費，因為商場沒有采取提供安全的試鞋區(qū)域或座椅而導致顧客發(fā)生意外事故，這就是商場的過錯，所以要承擔部分責任，賠償顧客損失。如果在商場采取了必要的措施，盡到照顧、保護顧客義務的情況下，發(fā)生摔倒跌傷事故，商場就沒有過錯，可以不賠償。
3、【第三十四條】 用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務造成他人損害的，由用人單位承擔侵權責任。
4、【第三十七條】賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。
（二） 避免 顧客試鞋摔傷商場該怎么做
顧客在商場購物，商場應該提供安全的服務，木架可能讓顧客誤解為可以坐下來，因此商家應該在此張貼“不能坐”等類似的警示語，避免消費者誤會。商家應對顧客受傷負責。關鍵在于商場是否盡到了安全保障義務，如果未盡到，需要承擔與之未盡到義務相應的賠償責任，如果盡到了安全保障義務，就不需要賠償。
作為顧客在享受商場購物樂趣時不要忽視周圍一些小小的安全隱患，在試鞋的時候應到商場提供的專門區(qū)域或座椅進行試鞋，作為商場也應做好安全保障工作。希望律霸能為你在商場購物中保駕護航，以上就是對“顧客試鞋摔傷如何界定”的回答， 更多相關知識您可以咨詢律霸鹽城律師！
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