一、購(gòu)買(mǎi)到假冒偽劣商品該怎么辦?
1、購(gòu)買(mǎi)了質(zhì)量不好的商品
首先您應(yīng)該攜商品和有關(guān)票據(jù)到商店去交涉,說(shuō)明情況。一般說(shuō),如果您購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)間不長(zhǎng),商店都會(huì)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,或修、或換、或退。在交涉過(guò)程中,如果柜臺(tái)的售貨員不能恰當(dāng)處理此事,您可向商店負(fù)責(zé)人反映,如該商店負(fù)責(zé)人也不能正確處理,您還可找商店的上級(jí)主管部門(mén)。根據(jù)經(jīng)驗(yàn),這樣做以后,一般問(wèn)題均可得到合理解決。
如果與商店交涉無(wú)效,向其上級(jí)主管部門(mén)反映也無(wú)用,消費(fèi)者可繼而向技術(shù)監(jiān)督部門(mén)、工商行政管理部門(mén)反映,這些部門(mén)是專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)商品質(zhì)量的監(jiān)督管理工作的,他們會(huì)幫助你盡快解決問(wèn)題。如果你覺(jué)得向政府部門(mén)反映不方便,也可以直接向消費(fèi)者協(xié)會(huì)反映。消費(fèi)者協(xié)會(huì)是消費(fèi)者自己的組織,對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督,保護(hù)消費(fèi)者利益,指導(dǎo)群眾消費(fèi),促進(jìn)社會(huì)主義商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,是他們的本職。你向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,消費(fèi)者協(xié)會(huì)將義不容辭地幫助你解決受損害的問(wèn)題。
如果消費(fèi)者覺(jué)得自己受到的損害重大,也可以直接向人民法院起訴,通過(guò)法律程序解決問(wèn)題。
2、購(gòu)買(mǎi)了假冒商品
遇到這種情況您不要著急,可攜帶假冒商品及有關(guān)票據(jù),到國(guó)家技術(shù)監(jiān)督部門(mén)或工商行政管理部門(mén)反映,請(qǐng)他們調(diào)查處理,幫助你追回?fù)p失的貨款。如果是懷疑自己購(gòu)買(mǎi)了假冒商品,那就要先請(qǐng)上述兩個(gè)部門(mén)的有關(guān)專(zhuān)家或真品生產(chǎn)廠家?guī)椭b別,確定是假冒商品后再作處理。如果當(dāng)?shù)匾殉闪⒘讼M(fèi)者協(xié)會(huì),消費(fèi)者也可直接向消費(fèi)者協(xié)會(huì)反映,請(qǐng)他們幫助鑒定、調(diào)查,使制售假冒商品的行為及時(shí)得到制止。總之,消費(fèi)者如果發(fā)覺(jué)自己購(gòu)買(mǎi)了假冒商品,一定不要自認(rèn)倒霉,要及時(shí)向有關(guān)部門(mén)舉報(bào),這樣就可以使假冒商品沒(méi)有立足之地,既維護(hù)了廣大消費(fèi)者的利益,也維護(hù)了社會(huì)正常的經(jīng)濟(jì)秩序。
在上文中,律霸小編為大家?guī)?lái)了關(guān)于購(gòu)買(mǎi)到了假冒偽劣商品的處理辦法,希望能夠?qū)δ幸欢ǖ膸椭H绻谶@方面還有什么其他的問(wèn)題,您可以在律霸的知識(shí)欄目進(jìn)行查詢(xún)。
假冒偽劣商品的鑒別要點(diǎn)是什么?
假冒偽劣商品的特點(diǎn)是什么?
銷(xiāo)售假冒偽劣商品構(gòu)成何種犯罪
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