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當前社會大多數人都喜歡去旅游，因為旅游這項活動可以增長我們的見識，還能夠讓我們看到外面的世界，從而知道自己的不足之處。但有的時候會因為一些事情侵犯了我們個人的利益，所以會產生糾紛，當前旅游糾紛問題發生也是非常的頻繁。那旅游糾紛的解決途徑有哪些，我們需要注意什么問題呢？

旅游質監部門提醒有五種維權方式可供選擇：

1、與旅游經營者協商和解，

2、請求消費者協會調解，

3、向有關行政部門申訴，

4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁，

5、向人民法院提起訴訟。

具體地講，旅游者遇到旅游糾紛時，要注意以下幾個方面：

1、 在旅途中若遇旅游糾紛，可先與組團社的全陪、領隊或地接社導游多溝通，不能解決時，再與組團社聯系，要求妥善處理。要及時向他們反映自己的意見和建議，聽取旅行社的答復后再做決定。若旅行社拒不接受意見，應注意收集證據，待行程結束后再向旅行社交涉或向有關部門投訴或通過法律途徑解決。如果客觀條件允許，也可以當場向旅行社交涉要求采取補救措施，接受旅行社的合理補救措施，并繼續完成旅程。

2、 回程后，如游客認為旅行社的服務存在質量問題，可選擇上述的五種維權方式解決糾紛。

如需向市旅游管理部門投訴，投訴人應當及時提交賠償請求書和相關證據資料。書寫賠償請求書時，要注意以下幾點：

1、 客觀真實地陳述需投訴的事件內容。表述的事件經過應盡量具體、詳細。

2、 提供的證據真實有效。

旅游糾紛問題在當前非常常見，而且很多時候都是和社團有關系的，所以在選擇社團的時候我們應該對社團進行詳細的了解，不要在社團的問題上吃虧，當然，如果問題出現是由于不可抗力或者是非常特殊的原因的話，也希望大家不要去計較這些，畢竟自己是出來放松的，旅游糾紛的解決途徑也已經告訴大家，糾紛問題可以根據情況去選擇途徑解決。

證據指的是：

①與旅行社簽訂的有關協議及約定，主要包括旅游合同、旅游行程表、旅游發票以及與旅行社簽訂的各種有效憑證或材料。

②旅游中權益受到侵害的事實憑證，即游客提供的能夠證明旅行社提供的服務與合同規定或原承諾不相符的最有力證據，如車船票據、門票、購物發貨票、接待單位的證明，也可以提供有關物證、聲像資料以及其他有效的文字資料。

3、 提出的賠償請求和主張合法合理。對旅游者提出的投訴，旅游管理部門主要依據國家旅游局發布的《旅行社質量保證金賠償暫行標準》，認定旅行社的賠償責任和金額，故游客在確定賠償金額時，要以雙方合同約定的違約責任和管理部門的有關規定為主要依據。

旅游糾紛問題處理起來是非常麻煩的因為一般旅游都在外地，我們想要及時處理這些問題的話旅游糾紛的解決途徑有許多我們都是不了解的，我們都需要臨時取了解當地的相關情況，了解當地的一些相關政策問題，所以如果問題嚴重的話可以選擇尋找當地律師進行處理處理。

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